「クラウドSIM」のモバイルWiFiで、最安値と言われているAiR-WiFi（エアワイファイ）。
実際には、価格が安いことが評判ですが、その料金に見合った品質を提供しているのか？ 通信速度やサポートはどうなのか？契約する際の注意点はないのか？など気になるところがあるかと思います。
結論を先にお伝えすると、AiR-WiFiは間違いなくコストパフォーマンスの高いサービスですが、「通信速度が遅い」という口コミもあります。
そこでモバイルWiFiの専門家として、実際にAiR-WiFiを使ってみて、料金、通信速度、サポート等各面を検証しました。
AiR-WiFiの評判は？利用者の口コミで徹底解説
AiR-WiFiの評判は、実際の利用者の声を見ると、良い評判と悪い評判が明確に分かれています。
それでは実際のAiR-WiFi利用者の具体的な口コミを、良い評価と悪い評価に分けて詳しく解説していきます。
- 取得媒体：クラウドワークス
- 方法：クラウドWiFiを利用したことがある人へのアンケート
- 時期：2025年3月
画像はイメージです。一部InstagramやXからも転載
AiR-WiFiの良い評判｜利用者の口コミと理由
実際のアンケートやSNS上の良い口コミをご紹介
ダントツの安さで選んだ
動画も普段あまり見ず、カフェなどで少しWiFiを使えれば良いかなという理由で、20GBプランを利用しています。
選んだ理由は、いくつか比較検討したところ、ダントツの安さときはので選びました。
速度もそこまで求めていないので特に不満もありません。
キャンペーンで安かったからコレにしました
当時、事務手数料キャンペーンをしていたので、初期費用を抑えられることにメリットを感じ契約しました。
確かに速度は早くはないですが、あまり困ってはいません。
お試し期間があったので選びました
トラック運転手をしており、車のカーナビに接続するMILELなどでの動画視聴に適しているポケットWi-Fiを探していたところ、お試し期間があったのでAiR-WiFiさんを選びました。
毎月80GBほど利用していますが、田舎でも繋がってくれるので重宝しています。
ガッツリではないけど使いたい時に繋がって欲しいニーズにピッタリ
念願のポケットWi-Fiが届きました👏
諸々設定をしたsurfaceとこれでテレワーク環境が揃ったと言っていいですね😊
今回選んだのはairwifi さんです✈️
月間100Gまで使える、逆に言えば無制限ではないのですが私の使い方的には十分と判断しての選択です✌️
そして恥ずかしながら私、今回調べるまでクラウドWi-Fiという存在を知りませんでした😅
そこまでガッツリ外で作業する前提ではないけれど、使いたい時にはちゃんと繋がってほしい、そんなニーズにはピッタリだったかと思います☺️
(簡単に言うとその場所に適した回線を選んでくれるので電波は繋がりやすいが速度は少し劣る、と言った感じ)
アンテナを張っていないと、最新の情報が入ってこないと改めて実感です📡
AiR-WiFiの、田舎での繋がりやすさや料金の安さ、お試し期間があることや料金の安さは多くの方が評価しています。
AiR-WiFiの悪い評判｜利用者の口コミと理由
夜にめっちゃ遅くなることがある
エアWiFiは安さで選びましたが、夜の回線が混雑する時間帯にめっちゃ遅くなることがあり、それさえ改善してくれれば文句ないのですが…。
とはいえ、安いサービスなので、値段相応かと思います。
お試し利用の条件が分かりにくい
お試し利用期間中でもう少し通信速度が欲しいと思いキャンセルをした際に、50GB以上使ってしまったようで、通常解約扱いとなると言われてしまい、月額と事務手数料と解約金など合わせて1万円近く払うことになってしまいました。
公式サイトには記載されてますが、もう少しわかりやすくならないものですかね〜。
動画が止まる
Youtubeやネトフリを見るのに使ってますが、よく動画が止まります。
これからってタイミングで止まってしまうのが本当に残念でなりません。
速度改善されれば良いサービスだと思います。
解約時に付属品がなければ請求される
ガチで皆気をつけて。安さに釣られたらダメだよ！解約に当たって付属品全て揃ってなかったら次々にお金請求されるよ！本体はともかく、こんなのすぐに解約しなかった人は捨てたりする可能性あるよね？？最初にそんな注意書きもなかったし。まじでお金捨てたみたいなもん。最悪。
AiR-WiFi（クラウドSIM）は、通信速度が遅いという口コミが多いですが、料金面での悪い声は少ないです。
そのため、通信速度をそこまで求めていない方であれば、契約時の注意事項、特にお試し条件や解約時に返却する備品をしっかりと残しておくを徹底しておけば問題なく利用できるサービスではあります。
AiR-WiFiとは？サービス内容と特徴
AiR-WiFiは、株式会社FREE DiVEが展開する、最新のクラウドSIM技術を活用したモバイルWiFiサービスの一つ。
他にも「MUGEN WiFi」や「5G CONNECT WiMAX」など、様々な通信サービスを手がけている会社でもあります。
AiR-WiFiの料金プラン
AiR-WiFiの料金プランは、利用者のニーズに応じた「計6つのプラン」が選べるようになっています。
基本ベースは1年契約の3つのプランですが、それぞれ月330円追加で縛りなしプランにすることができます。
| らくらくプラン 100GB | サクッとプラン 100GB | おてがるプラン 20GB | |
|---|---|---|---|
| 月額 | 3,245円 | 3,377円 | 1,958円 |
| 通信速度 | 下り150Mbps 上り50Mbps | 下り150Mbps 上り50Mbps | 下り150Mbps 上り50Mbps |
| 契約期間 | 1年契約 縛りなし (+330円) | 1年契約 縛りなし (+330円) | 1年契約 縛りなし (+330円) |
| 利用端末 | U3 | AiR-1 | AiR-1 |
| 海外利用 | 135カ国 | 135カ国 | 135カ国 |
料金は税込価格となります。
海外利用時は別途料金がかかります。
AiR-WiFiの実際の通信速度
実際の通信速度は利用環境によって異なりますが、みんなのネット回線速度の平均データでは、下り44.9Mbpsといった速度が出ています。
一般的に、クラウドSIMは10~30Mbps出ていれば良いので、非常に良い結果かと思います。
ただ、回線が混雑する時間帯は5Mbps程に落ちることもあります。
→みんなのネット回線速度「AiR-WiFi」の直近3ヶ月の平均速度データ
AiR-WiFiの取扱機種
AiR-WiFiで取り扱っている機種は2機種のみとなっています。
| AiR-1 | U3 | |
|---|---|---|
| 画像 |  |  |
| 最大通信速度 （下り） | 150Mbps | 150Mbps |
| 最大通信速度 （上り） | 50Mbps | 50Mbps |
| バッテリー持ち | 約17時間 | 約10時間 |
| サイズ | 横幅：126mm 縦幅：68mm 厚さ：12.1mm | 横幅：126mm 縦幅：66mm 厚さ：10mm |
| 同時接続台数 | 最大10台 | 最大10台 |
| 対応プラン | サクッとプラン 100GB おてがるプラン 20GB | らくらくプラン 100GB |
U3は3年ほど前に登場した機種のため、もうそろそろ古い機種といえ、またディスプレイがついていないので今月使ったギガ数の確認がしづらいのが欠点です。
AiR-1は最新の機種であり、U3よりも若干アンテナの入りが良いので、速度面でも期待が持てる機種となっています。
そのため、AiR-1の利用できるサクッとプランかおてがるプランの利用が最適です。
AiR-WiFiのオプション
AiR-WiFiのオプションは、「縛りなしオプション」と「端末補償オプション」の2つだけです。
| 料金 | 内容 | 注意事項 | |
|---|---|---|---|
| 契約期間縛りなし オプション | 330円 | 契約期間の縛りをなしにする | ・特になし |
| 安心補償 オプション | 660円 | 破損・故障・紛失・水濡れ時 端末を交換 | ・利用は12ヶ月に1回のみ ※12ヶ月以内の2回目利用は9,900円かかる |
AiR-WiFiのキャンペーン情報
AiR-WiFiのキャンペーンは2種類あるので、簡潔にまとめました。
- 縛りなしオプションが無料になるキャンペーン
- 事務手数料0円キャンペーン（4/3まで）
それぞれの内容は以下のとおりです。
縛りなしオプションが無料になる
安心補償オプションと契約期間なしオプションのどちらもご選択された場合、通常990円かかるところ縛りなしオプションが無料になるので、660円にできるようになります。
| キャンペーン | 通常 | |
|---|---|---|
| 縛りなし オプション | 0円 | 330円 |
| 安心補償 オプション | 660円 | 660円 |
| 合計 | 660円 | 990円 |
縛りなしで端末補償を付けたい方には最適です。
1ヶ月お試しを利用したい場合、契約期間なしオプションをつけると利用できなくなってしまうのでご注意ください。
事務手数料0円キャンペーン（4/3まで）
100GBプラン（らくらくプラン・サクッとプラン）を期間内にお申し込みをした方は全員、通常3,300円かかる事務手数料が、無料（0円）になります。
事務手数料を初月の請求に乗っかってくるので、初回請求額を安くしたい方はお得な今のタイミングでお申し込みしましょう。
プリペイドWiFi（契約不要のポケット型WiFi）とAiR-WiFiの違い
プリペイドWiFi（契約不要のポケット型WiFi）とクラウドSIMは、いずれもクラウドSIM技術を活用しているのでエリアや通信速度は同じです。
両者の違いはいくつかありますが、簡潔にまとめると次の違いがあります。
| AiR-WiFi | プリペイドWiFi | |
|---|---|---|
| 通信速度 | 同じ | 同じ |
| 契約の有無 | 必要 | 不要 |
| 端末代 | 不要 | 必要 |
| 月額 | 必要 | 不要 |
| 1GBあたりの 単価 | 安い | 高い |
| ギガ制限 | プラン次第 | なし （チャージ可能） |
契約不要である点に目が行きがちですが、データ使用量次第でコストに大幅な差が出てしまうので、どのぐらいのギガの使用量から料金差が出てくるのかを知っておくことが重要です。
毎月の使用ギガ数での料金の違い
クラウドSIMの利用者の多くは月50GBまでの利用で、使う月もあれば使わない月もあるといった使い方が多いかと思います。
そこで、月間5GB/10GB/20GB/30GB/40GB/50GB利用での料金をシミュレーションしてみました。
| AiR-WiFi | プリペイドWiFi | |
|---|---|---|
| 月5GB ※1年間60GB | 月1,958円 年間26,796円 | 年間21,380円 |
| 月10GB ※1年間120GB | 月1,958円 年間26,796円 | 年間24,570円 |
| 月20GB ※1年間240GB | 月1,958円 年間26,796円 | 年間32,930円 |
| 月30GB ※1年間360GB | 月3,245円 年間42,240円 | 年間42,170円 |
| 月40GB ※1年間480GB | 月3,245円 年間42,240円 | 年間49,100円 |
| 月50GB ※1年間600GB | 月3,245円 年間42,240円 | 年間59,220円 |
※AiR-WiFiの年間料金は事務手数料も含めています。
使い方によりますが、おおよそコンスタントにデータ容量を使う量が決まっている場合は、月20GB使う場合はAiR-WiFiの方が安いという計算になります。
実際のところ毎月のデータ使用量は増減するはずなので、使いすぎる月があるとプリペイドWiFiは都度チャージをする必要があり、かえって高額になってしまうケースは多いです。
毎月の利用するギガ数が全く安定しないのであれば、上限ギガ数のあるプランを選んでおくことで無駄に高額になる心配がないので、月15GBを超えそうならAiR-WiFiにしておくのが良いでしょう。
AiR-WiFiと他クラウドSIMの料金比較
AiR-WiFiに合わせて、全て縛りなしプランで3ヶ月~1年の料金の違いがわかるように比較しました。
【1~2年利用に最適】縛りありプランの料金比較
【1年未満の利用に最適】縛りなしプランの料金比較
AiR-WiFiはいずれのデータ容量プランでも、非常に安い料金設定となっていますが、20GBプランは最安値の料金設定になっています。
特にこだわりがなければ、AiR-WiFi一択でも良いでしょう。
AiR-WiFiのデメリット・注意点8つ｜口コミや比較からわかること
AiR-WiFiのデメリットや注意点は、8つあります。
- 30日お試しには条件がある
- 解約時に返却物が不足していると機器損害金がかかる
- 通信速度が遅くなることがある（クラウドSIM全般）
- 契約月は日割りにできない（クラウドSIMほぼ全般）
- 接続される回線は選べない（クラウドSIM全般）
- 使用できるギガ数は最大100GBまで
- 5G回線には対応していない（クラウドSIMほぼ全般）
- 支払い方法はクレジットカード払いのみ
それぞれ詳しく説明します。
30日お試しには条件がある
AiR-WiFiのメリットでもある30日お試しは、処理を間違うとお試しにならず通常解約扱いになる注意をしないとデメリットにもなり得るポイントがあります。
- 契約初日より25日以内に解約（キャンセル）処理をする
- 契約初日より30日以内に返却する
- 必ず送付物を全て返却する（不足物があると最大24,860円の損害金が請求されます）
- ルーターを大切扱う（過度な破損や汚損があると損害金が請求される）
- 50GB以上使わない
お試しがあるからこそ使えるかどうかの判断ができるのは良い反面、しっかりと条件を確認して正しくキャンセルをする必要があるのでご注意ください。
解約時に返却物が不足していると機器損害金がかかる
AiR-WiFiを解約する際、発送時に送られてきたものを全て返却しないと、機器損害金がかかる場合があります。
| 不足物 | 損害金 |
|---|---|
| 端末 | 22,000円 |
| 化粧箱 | 1,100円 |
| 説明書 | 550円 |
| ケーブル | 880円 |
| SIMピン | 330円 |
端末レンタルのモバイルWi-Fiサービスはどこでも同様の損害金は設定されています。
通信速度が遅くなることがある（クラウドSIM全般）
AiR-WiFiだけに限らず、どんなポケット型WiFiでも言えることですが、通信速度が遅くなることがあります。
ただクラウドSIM自体、通信速度はでても35Mbpsほどなので、格安SIMのスマホのように遅くなることがあります。
また、クラウドSIM特有の事情で、通信速度制限にかかる手前のSIM情報を掴んでしまっていると、急に速度制限にかかったような速度になる場合があります。
※端末の電源を入れ直すことで、別のSIMに繋ぎ直せるので速度は改善されます。
契約月は日割りにできない（クラウドSIMほぼ全般）
AiR-WiFiは、契約したのが月の半ばであっても、日割りではなく月額費用がかかります。
ただ、日割りを適用できるクラウドSIMはあまりありませんので、そこまでデメリットとは言えないかもしれません。
接続される回線は選べない（クラウドSIM全般）
クラウドSIMは、国内だと「ソフトバンク回線」「au回線」「ドコモ回線」「楽天回線」に繋がりますが、繋がる回線は自動で決まるので自分では選べません。
また、クラウドSIMの回線提供事業者ごとに、キャリアのSIMの仕入れ状況が異なるため、ソフトバンク回線に繋がることが多かったり、au回線に繋がることが多いなど様々となっています。
ちなみに、AiR-WiFiは比較的ソフトバンク回線に繋がることが多いです。
使用できるギガ数は最大100GBまで
AiR-WiFiは原則100GBが最大プランとなっているので、100GB以上使いたい場合はWiMAXなどのデータ無制限のサービスを選ぶ必要があります。
5G回線には対応していない（クラウドSIMほぼ全般）
AiR-WiFiで使用できる回線は4G回線のみとなっています。
クラウドSIMには5G回線に接続できるサービス（MUGEN WiFi）もありますが、WiMAXよりも料金が高く100GBまでしか使えません。
そのため5G回線や高速通信を行いたい方は、WiMAXにされることを推奨します。
支払い方法はクレジットカード払いのみ
AiR-WiFiは、口座振替等のお支払い方法には対応おらず、クレジットカード払いのみに対応しています。
法人契約の場合は、請求書払い等を選ぶことは可能です。
またデビットカードやプリペイド式のクレジットカードも対応していないのでご注意ください。
AiR-WiFiのメリット
ここから実際の利用者の口コミや比較からわかった、AiR-WiFiのメリットをまとめました。
- 30日お試しができる
- 安心補償オプションをつけると縛りなしオプションが0円で付けれる
- クラウドSIMで最安値級
- 縛りなしプランもあり短期間での解約がしやすい
- 海外135カ国でも利用できる
- コールセンターがあるので安心
- 最短当日発送で到着が早い
それぞれ詳しくご説明します。
30日お試しができる
1年契約の100GBプラン（らくらくプラン、サクッとプラン）を選ぶ場合、30日お試し期間がついてくるので、想像より遅かったり使いにくいと感じた時はキャンセルできます。
ただし、返却手数料1,100円、クリーニングメンテナンス費用1,870円、返送料1,000円ほどの合計3,970円ほどの料金はかかります。
お手軽に格安レンタルでお試しできるようなものとして考えるのが良いでしょう。
安心補償オプションをつけると縛りなしオプションが0円で付けれる
端末を落としたり水没させたりして故障した際に安心できる、安心補償オプションをつける場合、契約期間なしオプションを無料でつけることが可能になっています。
ただし、縛りなしにすると、30日お試し期間は無くなってしまうので、まずお試ししたい場合は、契約期間なしオプションはつけないようにしましょう。
クラウドSIMで最安値級
AiR-WiFiは、クラウドSIM全体の中で、最安値級の料金設定です。
100GBプランだけでなく、20GBプラン、縛りありと縛りなしでも最安値級の料金となっているので、安いクラウドSIMを利用したい方にとってAiR-WiFiは最適な利用先です。
縛りなしプランもあり短期間での解約がしやすい
AiR-WiFiは、縛りなしプランもあり、縛りありでも1年ごとに更新月がくるので、解約しやすい数少ないクラウドSIMとなっています。
最近は縛りなしが一般的にはなってきていますが、それでもまだまだ2年縛りのクラウドSIMも多いので、AiR-WiFiならではのメリットでしょう。
海外135カ国でも利用できる
AiR-WiFiの回線提供元（クラウドサーバー）が、海外SIMも持っているため、利用する国に合わせて海外SIMの利用ができます。
別途費用はかかりますが、海外に渡航される際に、別でWiFiをレンタルする必要がない点はメリットです。
※バッテリーが内蔵されているので飛行機の搭乗時は、手荷物でしか持込めないのでご注意ください。
コールセンターがあるので安心
クラウドSIM提供事業者のほとんどがコールセンターを持っていません。
しかし、AiR-WiFiは、平日のみですが11:00~18:00まで電話での問い合わせが可能です。
今すぐ解消したいことがある場合、電話メール等での問い合わせより安心できます。
チャットBotもあるので、簡単なことは公式サイトのチャットbotでも解決できます。
最短当日発送だから到着が早い
AiR-WiFiは、当日お昼の12時までの申し込みであれば、当日発送してくれます。
発送元は、つくば市なので、そこから発送にかかる日数1~2日程度で届くことがほとんどです。
AiR-WiFiの評判まとめ
AiR-WiFiのメリットやデメリット、口コミや比較をまとめると、以下の方におすすめできます。
- 100GB/20GBの利用の方
- 短期間の利用の方
- 安さを求めている方
- お試し期間が欲しい方
- 通信速度をそこまで求めない方
- 解約がしやすいクラウドSIMを選びたい方
ご契約を考えていて上記が当てはまる方は、AiR-WiFiは選ぶべきサービスといえます。
AiR-WiFiのよくある質問
- QAiR-WiFiの速度が遅い時はどうすれば良い？
- A
まずは一度、端末の電源をオフにして、再起動をしてください。
接続されるSIMが変わるので、速度が改善する場合があります。
またできるならデバイスの電源もオンオフしてみてください。
これでも改善しない場合は、回線が混雑しているエリアにいることが予想されるので、待つか移動できるなら少し移動することで改善する可能性はあります。
- Q今申し込めばいつ届く？
- A
お昼の12時までの申し込み分は当日発送されます。
12時を過ぎた分に関しては、翌営業日の発送となります。
そのため最短翌日〜3日程度で届きます。
- Q宅配ボックスへの配送は可能？
- A
宅配ボックスへの配送はしていないようです。
どうしても受け取れない場合は、ヤマト運輸営業所か郵便局で受け取るのが確実です。
- QU3で使用データ通信量の確認方法は？
- A
利用している通信デバイス（PCやスマホ等）のネット検索時のアドレスバーに、「192.168.43.1」と打ち込んでください。
現在接続している端末の管理画面に入ることができ、ユーザー名とパスワードの入力を求められるので、どちらも「admin」と入力すると、月内の使用データ量が表示されます。
AiR-1であれば、端末側の液晶で確認できます。
- QAiR-WiFiのコールセンターの電話番号は？
- A
AiR-WiFiのお客様サポートセンター
電話番号：050-3645-2674
営業日時：平日11:00～18:00まで