エヌズカンパニーの評判は最悪か良好のどっち?結論はソフトバンク光の代理店でダントツ良い

エヌズカンパニーの評判は最悪か良好のどっち?結論はソフトバンク光の代理店でダントツ良い

エヌズカンパニーは「ソフトバンク光」「ソフトバンクエアー」を販売しているソフトバンク商材をメインに扱う代理店。

ソフトバンク光やソフトバンクエアーの契約を検討していて、代理店比較を行っていると「エヌズカンパニーが最もおすすめ」だとよく見かけるものですが、「エヌズカンパニーは最悪」など、全く違った評判がでてくることもあります。

特に代理店の違いは分かりにくいものなので、結局エヌズカンパニーは良いの悪いの?どっち?と不安になっている方も多いことと思います。

しかし結論を言ってしまうと、ソフトバンク光の契約ならエヌズカンパニーはダントツでおすすめの代理店です。

ただ、ソフトバンクエアーの場合は、モバレコAirの方がコストメリットが多いので、エヌズカンパニーを選ぶと損です。そのためこの記事ではソフトバンク光をメインに評判をお伝えします。

こちらの記事を読んでいただけると、ソフトバンク光の契約はエヌズカンパニーがおすすめされる理由と、あまり表に出ていないデメリットまでわかるよう解説しました。

この記事の監修者
瀬戸根(セト・せっちゃん)

瀬戸根 弘宜
ネット回線アドバイザー,WiMAXマスター

神戸新聞社が認めるネット回線アドバイザーであり株式会社LIFEFiTの代表取締役。利用ユーザーのことを第一に考えた、本来あるべきインターネット回線の選び方を提唱。
監修者プロフィール(マイベストプロ)

この記事の目次

【評判まとめ】エヌズカンパニーの評判は良心的の一言に尽きる

エヌズカンパニーは、ソフトバンク光の代理店を探されている方の多くが気になる、キャッシュバックをお客様へ確実に届けるということを実施されています。

しかも、お客様が不安にならないように、手続きもシンプルかつ、サポートセンターでしっかりと丁寧に対応してくれているので、正直悪い評判もあまりありませんでした。

キャッシュバックが確実に実施されるのって普通じゃないの?

と思うかも知れませんが、ソフトバンク光の代理店の中には、残念ながらお客様にキャッシュバックを渡す気がないよね?という、契約内容の代理店があります。

実際に存在する悪徳な代理店とエヌズカンパニーを比べてみると、これだけの違いがあります。

キャッシュバック
条件
エヌズカンパニー悪徳な代理店
ホームページ記載方法新規申し込みで37,000円
※新規申し込みで確実に貰える金額を記入
新規申し込みで最大〇〇円
※確実にもらえる金額が非常に分かりにくい
キャッシュバック
申請方法
ソフトバンク光の
申し込みのみ
契約から10~12ヵ月後に送られてくる
メールに必要事項を返信
※返信期限は1ヶ月ほどで、期限を過ぎると貰えない
キャッシュバック
振り込み時期
最短2ヵ月10~12ヵ月
キャッシュバック方法現金振り込み現金振り込みでない可能性もあり
※普通為替証明書
加入必須のオプションなしあり
※5,000円以上のオプション加入
特徴お客様がキャッシュバックの申請を
忘れない仕組みになっている
申し込み確認電話で申請できる。
お客様がキャッシュバックの申請を
忘れる仕組みになっている

エヌズカンパニーは、ソフトバンク光の代理店を始めた当初から、お客様目線で考えることを大切に運営されています。

その為、顧客満足度が高く、ソフトバンクからも直接6年連続で表彰をされている、とても良心的な代理店であるのは間違いありません。

エヌズカンパニーがおすすめされる一番の理由はココ

エヌズカンパニーがおすすめされる理由は、他社代理店よりも「キャッシュバック手続きが分かりやすく、キャッシュバックまでの期間が短い」ことです。

エヌズカンパニーの歴史を振りかえると、設立当初からお客様に向き合う経営をしている信頼できる代理店だということが分かります。

エヌズカンパニーは光回線の代理店を立ち上げた当初、他社のかなり高額なキャッシュバックはどうやって捻出されているのか?と、他社に対して大きな疑問をもっていました。

エヌズカンパニーが調べてわかったことは?
  1. 手続きが複雑でキャッシュバックが受け取りづらい仕組みの代理店が多い。
  2. キャッシュバックを受け取れる期間が10〜12ヶ月後と先延ばしされている。
  3. 沢山のオプション加入が必要でお客様が損する仕組みになっている

エヌズカンパニーが設立当初に気づいたことは、他社が実施している高額なキャッシュバックは、お客様への負担を増やすことで実現しているという事実。

エヌズカンパニー(N`s)はどんな会社?特徴や会社概要を紹介

エヌズカンパニーがどういった代理店なのか、特徴と会社概要をお伝えします。

エヌズカンパニー公式HP
会社名株式会社エヌズカンパニー
所在地東京都渋谷区代々木3-24ー3
新宿スリーケービル3F
設立2009年7月23日
取扱商材・ソフトバンク光
・ソフトバンクAir
主要取引先ソフトバンク株式会社
株式会社エフプレイン
株式会社オスカープロモーション
株式会社USEN
※順不同
イメージキャラ宮本茉由(みやもと まゆ)
参照:株式会社エヌズカンパニー公式HP

エヌズカンパニーの企業サイトはこちら

エヌズカンパニーの取り扱い商材

ソフトバンク光

エヌズカンパニーTOP画像
ソフトバンク光のキャンペーンサイト

ソフトバンクエアー

エヌズカンパニー ソフトバンクエアー
ソフトバンクエアーのキャンペーン

エヌズカンパニーの大きな特徴は3つ!

【 特徴1 】ソフトバンクからの受賞歴がトップクラス

エヌズカンパニーは、ソフトバンク光から直接表彰を6年連続受けている代理店です。

ソフトバンク光から直接6年連続で表彰されるというのは、ソフトバンク光を取り扱っている代理店の中でもトップクラスです。

エヌズカンパニー感謝状
参照:エヌズカンパニー公式HP

なぜなら、ソフトバンクは開通率にうるさい会社で、誤魔化したような販売方法をものすごく嫌う会社でもあるからです。

そのため、他の代理店ではソフトバンクからの表彰がそもそも貰えていなかったりもします。

ソフトバンクの表彰は、受注品質の高さ=納得して申し込まれた人の多さ、顧客対応品質の良さ=ソフトバンク公式に上がるクレームの数の少なさを表しているといっても過言ではありません。

【 特徴2 】キャッシュバックが高額&確実に受取れオプションも不要

エヌズカンパニーには、キャッシュバックの金額がトップクラスに高いにもかかわらず、キャッシュバックの条件に必要な追加オプションもありません。

なぜなら、エヌズカンパニーはキャッシュバックの条件を満たしてさえいれば、お客様が確実にキャッシュバックを受け取れる仕組みを大切にされているからです。

キャッシュバックの適用条件
  1. エヌズカンパニーから新規・他社転用・事業者変更のいづれかで申し込みをされている
  2. 申し込み月から6ヶ月以内に光回線を開通をしている
  3. 支払い方法の登録が、申し込み日から30日以内に完了している

多くの代理店が、キャッシュバックキャンペーンの参加にはオプションの追加を前提にしていますので、お客様目線でみてこれも嬉しいポイントです。

繰り返しになりますが、キャッシュバックの手続きに関しても、ソフトバンク光の申し込み時に完結する仕組みになっている為、お客様がキャッシュバックをもらい忘れるということがありません。

注意点

新規の申し込みと他社転用・乗り換えの申し込みでは、キャッシュバック金額が変わります。ここはご注意ください。

株式会社エヌズカンパニー新規契約他社転用・乗り換え
キャッシュバック金額37,000円15,000円

転用・乗り換え時のキャッシュバック金額も、トップクラスとなっております。

【 特徴3 】コールセンターの対応品質が非常に良い

エヌズコカンパニーは、コールセンターの対応品質がとても高いと評判です。

コールセンターの品質の高さも、お客様に対して誠意を持って接すると、設立当初から決めて運営されてきたエヌズカンパニーの良さの1つと言えます。

実際に、ソフトバンク光の代理店で調べていると、他社のコールセンターは「対応がよくなかった」という評判や口コミが出てきますが、エヌズカンパニーは、悪い口コミを見つける方が難しいです。

SNSで悪い評判はすぐに広がってしまう中、悪い評判がほぼ見つからないというところからも、エヌズカンパニーの品質の高さを感じられます。

【豆知識】エヌズカンパニーとNNコミュニケーションズはグループ会社みたいなもの

エヌズカンパニーについて調べていると、NNコミュニケーションズという代理店がよく出てくる上に、キャンペーン内容も似たり寄ったりなので、どっちがいいのか?どんな関係なのか?と疑問を持たれる方もいるかと思います。

実は、エヌズカンパニー自体はNNコミュニケーションズの関係者が作った会社で、同じ様な志で代理店事業を展開している、グループ企業の様なものです。

実は、エヌズカンパニーはNNコミュニケーションズの関係者が独立して作った代理店であり、同じような考え方で代理店事業を展開しています。

ただ同じ様な代理店ではあるものの、それぞれ扱っている商材の強みが違います。

エヌズカンパニーとNNコミュニケーションズの
大きな違い
  • エヌズカンパニーはソフトバンク光が強い代理店
  • NNコミュニケーションズはauひかりが強い代理店

NNコミュニケーションズもエヌズカンパニーと同様に、お客様への不親切なサービスに疑問を持ち、お客様にとって分かりやすいサービスを提供している実績も信頼もある代理店です。

エヌズカンパニー(N`s)で契約した人の実際の口コミ

ここでは、エヌズカンパニーを実際に使ってみた人の、評判・口コミを実際に見ていきたいと思います。

良い口コミ
悪い口コミ
  • 対応が良く説明が丁寧だった
  • キャッシュバックが早い
  • 手続きが楽だった
  • 振り込み口座を聞かれなかった
  • 工事業者との連携が取れていない
  • スマホ割が適用されてなかった

エヌズカンパニー(N`s)の良い口コミ!分析結果をメリットで紹介

まずは、エヌズカンパニーの良い口コミをみていきます。

良い口コミ1:スタッフの対応について

エヌズカンパニーの評判・口コミを見ていると、やはり対応の良さが目立ちます

エヌズカンパニーは顧客と向き合った運営をされているため、分からないことがあっても安心してお問い合わせできます。

良い口コミ2:申し込み手続きについて

エヌズカンパニーは、WEBからのカンタン申し込みとなっております。

WEBからの申し込み後に、後日、電話確認が入るので、分からないことや工事日に関しては、そこで詳しく確認が可能です。

手続きがカンタンすぎて、本当にキャッシュバックが貰えるのか少し不安になってしまう人もいるようですが、もらい忘れは基本ありえませんのでご安心ください。

良い口コミ3:キャッシュバックについて

エヌズカンパニーは、公表している通り2〜3ヶ月という早いスピードで、キャッシュバックの手続きが完了します。

代理店の中には1年以上かかるところもありますので、エヌズカンパニーはキャッシュバックまでの期間もトップクラスに早い代理店です。

エヌズカンパニー(N`s)は怪しい代理店?悪い口コミはあるのか?デメリット

悪い口コミ1:電話対応について

エヌズカンパニーはキャッシュバックを振り込む為の口座を、最初の電話で確認するようになっています。

それが、実際に行われていなかったということですので、こちらはスタッフのミスだと思われます。

良いことではありませんが、稀にこういったミスはどの代理店でも起こる可能性があります。

また、この口コミは2年前のものであり、2022年でこういった口コミを見つけることができませんでした。

悪い口コミ2:通信速度について

エヌズカンパニー悪い口コミ①
参照:エヌズカンパニー公式HP

エヌズカンパニーからソフトバンク光を申し込みをしたら、通信速度が遅かったとのことですが、エヌズカンパニーではなくソフトバンク光か無線LANルーターのどちらかが原因です。

無線LANルーターを自分で用意される際は、できる限りコスパに見合うスペックの良い無線LANルーターを選びましょう。

悪い口コミ3:回線工事について

エヌズカンパニー悪い口コミ②
参照:エヌズカンパニー公式HP

これは、実際に起こると困る問題ですが、これもエヌズカンパニーの責任ではないです。

そもそも工事業者と代理店は連携していません。あくまでもソフトバンク光の工事業社なだけでありソフトバンク側の管轄です。そのため、どの代理店でも同じことは起きます。

とはいえ、他に同じような口コミがあるか探してみたものの、もしかすると工事に関する連携不足というのは、一部で起こっているのかも知れませんので注意が必要です。

すぐにできる対策方法

「電話対応のスタッフと工事をされる方の連携が取れていなくて大変だったとお伺いしたのですが、大丈夫でしょうか?」と契約時に担当スタッフへ事前確認をしてみましょう。

悪い口コミ4:スマホ割キャンペーンについて

エヌズカンパニー悪い口コミ③
参照:エヌズカンパニー公式HP

スマホ料金が割引されるおうち割光セットの申し込みは、ソフトバンクショップへ直接手続きに行く必要があります。

すごくお気持ちは分かるのですが、これはエヌズカンパニーだけでなくどの代理店でも同じです。

スマホ割引の手続きを忘れたとしても、遡っての返金対応はありませんので、ソフトバンク・Y!Mobileスマホユーザーは、必ず忘れないように気をつけてください。

エヌズカンパニーからの申し込みで
おうち割光セットを使う人がやるべきこと
(ソフトバンク・Y!Mobileのスマホを使っている方限定)
  1. エヌズカンパニーをWEBで申し込む
  2. 申し込む際に「おうち割光セットを希望する」にチェックを入れる
  3. エヌズカンパニーから確認の電話が入る
  4. エヌズカンパニーとの電話の際におうち割光セットの手続き方法を確認する
  5. ソフトバンクショップへ向かい、おうち割光セットの申し込みをする

悪い口コミ5:月額料金について

エヌズカンパニー悪い口コミ④
参照:エヌズカンパニー公式HP

料金体系がわかりづらいというのは、間違いありません。

ただ、書かれているようにエヌズカンパニーの問題というよりも、光回線の業界全体に対して言えることです。

実質のかかる金額を知りたいという方は、下記を参考にされてみてください。

また、「シンプルな料金体型が良い」という方は、おてがる光やenひかりがおすすめです。

詳しく知りたい方は下記の記事をご参考ください。

エヌズカンパニーの評判・口コミまとめ

エヌズカンパニーの評判・口コミをTwitterを使ってさがしましたが、悪い口コミを見つけるのはかなり難しく、良い評判が目立つというのが事実でした。

エヌズカンパニーは自社でもお客様アンケートを取っており、悪い口コミも隠さずに堂々と出されていますので、会社としてお客様に向き合っているのが分かります。

また、悪い口コミを見ても突発的に起こる人為的なミスがほとんどで、事業を行なっていれば必ず起きるであろうものばかりです。。

「エヌズカンパニーを使ってみた人の口コミがもっとみたい」という方は、エヌズカンパニーが公式で出されている口コミも確認してみてください。

エヌズカンパニーでソフトバンク光の契約は本当にお得なのか?他社代理店と徹底比較

結論、「新規申し込み」・「他社転用・乗り換え」のどちらで見てもトップレベルにお得です。

※追加情報

「他社転用・乗り換え」は2022年9月1日にサービスをスタートした、GMOとくとくBBが1番お得です。

一目で分かるように表で比較してみました。

スクロールできます
代理店新規契約
キャッシュバック額
転用・乗換え
キャッシュバック額
キャッシュバック方法受け取り時期キャッシュバック
受け取りの難易度
株式会社エヌズカンパニー37,000円15,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
GMOとくとくBB
(2022/09/01追加)
37,000円16,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
株式会社NEXT37,000円15,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
株式会社アウンカンパニー37,000円15,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
BIGUP株式会社38,000円15,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
株式会社アイネットサポート38,000円13,000円現金振込み最短2ヶ月かんたん
株式会社エフプレイン36,000円記載なし現金振込み最短2ヶ月難しい
株式会社STORY25,200円記載なし現金振込み最短12ヶ月難しい
株式会社Life Bank25,200円記載なし現金振込み最短12ヶ月難しい
Yahoo!BB25,000円記載なし普通為替
※郵便局にて現金に引き換え可能
最短5ヶ月難しい
ブロードバンドナビ株式会社25,000円15,000円現金振込み最短8ヶ月難しい
株式会社ネットナビ24,000円記載なし普通為替
※郵便局にて現金に引き換え可能
最短12ヶ月難しい
株式会社フェイサム20,000円記載なし現金振込み最短9ヶ月難しい
株式会社INE20,000円記載なし記載なし記載なし難しい
株式会社wiz15,000円記載なし現金振り込み最短12ヶ月難しい
ライフサポート株式会社15,000円15,000円現金振り込み記載なし難しい
株式会社ビジョン0円記載なし記載なし記載なし難しい
参照:ソフトバンク光の評判を徹底解説!悪い口コミの原因や他社光回線との違いまで紹介

ソフトバンク光でキャッシュバック料金がトップレベルに高い代理店は、3万円以上の金額になっているのが分かります。

2022年9月現在、ソフトバンク光の新規申し込みキャッシュバックで、1番高額なのはBIGUP株式会社と株式会社アイネットサーポートの38,000円です。

エヌズカンパニーは37,000円ですので、金額だけでみると2番目となります。

ソフトバンク光はどの代理店が1番おすすめ?

安心して申し込みができる1番おすすめの代理店は、エヌズカンパニーです。

金額だけで考えるのであれば、最高額のキャッシュバックが受けられる、BIGUP、アイネットサポートがおすすめですが、こちらの2社はそれぞれに懸念点があります

BIGUP株式会社の懸念点

BIGUP株式会社キャンペーン

結論、リアルな情報が少ない為、キャンペーンが本当に適用されるのか不安という懸念点があります。

BIGUPのホームページを見ると確かに条件は良いのですが、実際に使ってみてどうなのか?という情報は見つかりませんでした。

良い口コミも悪い口コミも、どちらもありませんので、まだ利用者がかなり少ないと思われます。

その為、BIGUPは実績という面で見た際に不安があります。

アイネットサポート株式会社の懸念点

株式会社アイネットサポートキャンペーン

アイネットサポートの懸念点は2つです。

  • BIGUP同様にリアルな情報が少ない
  • 必須オプションの情報が不明確である

アイネットサポートはBIGUP同様に、利用者の口コミがかなり少ないです。

その為、アイネットサポートで契約をしてみたけど不安な状態で過ごしているという口コミもあります。

また、アイネットサポートはキャッシュバックを受けるためのオプション条件が公式HPにも記載がなく不明確な状態です。

利用者の声を探すと、3000円かかるオプションに加入させられた、有料オプション代が引き落とされてる、という声もあります。

契約内容の仕組みに不満を持っている方がいたり、公式HPに情報が少ない代理店はリスクが高い為、個人的にはおすすめできません。

安心・安定のエヌズカンパニー

エヌズカンパニーは、BIGUPとアイネットサポートに比べてキャッシュバック金額が1,000円安くなります

ただし、利用者が多い為、実績でみて圧倒的に安心感があります

キャッシュバック
金額
転用・乗り換え利用者の口コミ必須
オプション
株式会社
エヌズカンパニー
37,000円15,000円かなり多いなし
BIGUP株式会社38,000円15,000円無いなし
アイネットサポート
株式会社
38,000円13,000円かなり少ない不明
  • キャッシュバックが本当に貰えるのか?
  • 余計なオプションをつけられるんじゃないか?

といったストレスを感じて契約をするのであれば、キャッシュバック金額が1,000円安かったとしても、確実に安心して手続きのできる、エヌズカンパニーの方がおすすめです。

エヌズカンパニーの総合評価!おすすめ or おすすめできない?

エヌズカンパニーは総合的にみて、1番おすすめの代理店ですが、おすすめできる人とできない人がいるのも事実です。

おすすめな人
おすすめできない人
  • キャッシュバックを確実&簡単に受け取りたい人
  • 現金キャッシュバックを早く受け取りたい人
  • 安心できる代理店で申し込みしたい人
  • 店頭で説明を受けて申し込みしたい人

それぞれ詳しく解説します。

おすすめできる人1:キャッシュバックを確実&簡単に受け取りたい人

キャッシュバックを確実に受け取りたいという方は、エヌズカンパニーで申し込みをしておけば間違いありません。

実際にキャッシュバックキャンペーンが対象なのか不安という場合でも、サポートセンターの方が親切丁寧に教えてくれます

おすすめできる人2:現金キャッシュバックを早く受け取りたい人

最短で現金キャッシュバックを受けたい方は、エヌズカンパニーから申し込みをすれば間違いありません。

申し込みから最短2ヶ月でのキャッシュバックは、代理店の中でも1番早い対応となっております。

おすすめできる人3:安心できる代理店で申し込みしたい人

エヌズカンパニーの良いところは、圧倒的な実績と顧客目線で考えられたシンプルで分かりやすい手続きです。

色々な代理店がある中、6年連続でソフトバンク光から表彰されている実績はその良さを表していると言えます。

安心して申し込める代理店を探されているという方は、エヌズカンパニーがおすすめです。

おすすめできない人1:店頭で説明を受けて申し込みしたい人

エヌズカンパニーは、WEBからの申し込みのみとなっております。

その為、店頭での申し込みを希望される方にはおすすめができません。

ただし、WEBからの申し込み自体は難しくなく、店頭で申し込むよりもお得になることが多い為、この機会に一度試してみるのおすすめです。

エヌズカンパニーに関するよくある質問&疑問

エヌズカンパニーに関してよくある質問をまとめました。

エヌズカンパニーのキャッシュバックはいつ振り込まれるの?

最短2ヶ月でのお振り込みとなります。たとえば、9月から支払いが発生した場合は、11月末のお振り込みとなります。

エヌズカンパニーからキャッシュバックがもらえない人はいる?

現在、フレッツ光に加入しておりYahoo!BBとプロバイダ契約をしている方は、自社転用となりキャンペーン対象外となる為、キャッシュバックが貰えません。自分が貰えるのか不安?という方は、サポートセンターにお問い合わせいただくことをおすすめします。

エヌズカンパニーお問い合わせ先:☎︎0120-963-769

エヌズカンパニーのキャッシュバックをもらえる条件は?

適用条件は3つです。

キャッシュバックの適用条件
  1. エヌズカンパニーから新規・他社転用・事業者変更のいづれかで申し込みをされている
  2. 申し込み月から6ヶ月以内に開通をしている
  3. 支払い方法の登録が、申し込み日から30日以内に完了している
エヌズカンパニーからキャッシュバックが振り込まれないけどどうすればいい?

エヌズカンパニーは適用条件を満たしていれば、確実にキャッシュバックが貰える仕組みになっています。万が一、適用条件を満たしているのに振り込まれていない、ということであればサポートセンターにご相談をしてみてください。

エヌズカンパニーお問い合わせ先:☎︎0120-963-769

エヌズカンパニーのキャッシュバックをもらってすぐ解約するのはダメ?

キャッシュバックをもらってすぐの解約はやめましょう。開通月を含む、6ヶ月以内に解約をされた場合は、キャッシュバックと同額を全額返金する必要があります。

工事費は結局ソフトバンクかエヌズカンパニーのどっちが負担してくれる?

工事費はソフトバンク光が負担をしてくれます。ソフトバンク光が行っている公式キャンペーンの中に、工事費無料キャンペーンがあります。

開通工事まで使えるレンタルWiFiはいつ届くの?

光回線の開通工事まで使える無料のレンタルWi-Fiは、申し込みから4〜7日ほどで届きます。

キャンペーンでもらえる無線LANルーターはいつ頃届くの?

光回線の工事が終わったてから、5〜12日間ほどで届きます。

まとめ!エヌズカンパニーはソフトバンク代理店で最も安心できる

ここまで、エヌズカンパニーについてお伝えさせていただきました。

契約者にとって優しい代理店も増えてきていますが、エヌズカンパニーは設立当初からお客様目線で運営をしてきただけあって、信頼と安心が積み重ねっている代理店だと言えます。

  • 代理店選びを失敗しそうで不安
  • WEBからの申し込みがちゃんとできるか不安
  • 確実にキャッシュバックが貰えるか不安

代理店選びで不安を抱えているのであれば、実績ともに安心できるエヌズカンパニーはおすすめです。

ソフトバンク光以外の光回線も気になるという方は、下記もご確認ください。

エヌズカンパニーの評判は最悪か良好のどっち?結論はソフトバンク光の代理店でダントツ良い

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