GMOとくとくBB WiMAXの評判とスペック!キャッシュバックの受取り方、契約時の注意点など

GMOとくとくBB WiMAX

GMOとくとくBB WiMAXは、キャッシュバックが多く最安値だからと契約される方も多いですが、受け取れないと損をしてしまうプロバイダでもあります。

実際のキャッシュバック受け取り率自体は公表されていないため、どの程度の受け取り率なのかわかりませんがしっかりと対策をとらなければならないプロバイダであるのは間違いではありません。

しかし、対策をしっかりと取れれば最安値になるWiMAXプロバイダでもあります。

こんなGMOとくとくBB WiMAXについて、この記事では実際の口コミと多角的な他社比較を踏まえて、プロが徹底的に評価をしました。

この記事でわかること
  • WiMAXやWiFiに詳しい人はGMOとくとくBBをどのように評価しているの?
  • 契約時に気をつけないといけないポイントはあるのか?
  • 私はGMOとくとくBBを契約しても大丈夫なのか?
  • GMOとくとくBB以外にもおすすめのプロバイダはあるのか?
  • GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックを確実に受け取る方法

そこで、この記事ではネット回線アドバイザーがGMOとくとくBB WiMAXについて徹底的に評価をしました。

GMOとくとくBB WiMAX
一般口コミとプロの評価まとめ
  • 実質月額が最安値なのは間違いない
  • キャッシュバックの受け取り手続き対策が必要
  • キャッシュバック受取率は3割以下(7割が受け取れてない)という噂が気になるなら、カシモWiMAXにした方が良い。
  • コールセンターが有料(少し高額になる可能性がある)
  • オプションの外し方に癖がある
  • 端末代が必ずかかる
この記事の監修者
瀬戸根(セト・せっちゃん)

瀬戸根 弘宜
ネット回線アドバイザー,WiMAXマスター

神戸新聞社が認めるネット回線アドバイザーであり株式会社LIFEFiTの代表取締役。利用ユーザーのことを第一に考えた、本来あるべきインターネット回線の選び方を提唱。
監修者プロフィール(マイベストプロ)

この記事の目次

GMOとくとくBB WiMAXの基礎情報|料金・機種などの情報

GMOとくとくBB WiMAX
転載:GMOとくとくBB WiMAX+5G
WiMAX+5G
(ギガ放題プラス)
キャッシュバック現金23,000円
※他社乗り換え時のみ最大49000円
データ通信量無制限
(3日制限なし)
実質月額3年間:3,653円
2年間:3,590円
1年間:5,388円

キャッシュバック受取り失敗時
3年間:4,274円
2年間:4,510円
月額料金詳細1~2ヵ月1,474円
3~36ヶ月目3,784円
37ヶ月目~4,444円
(初月:日割り)
事務手数料3,300円
機種代21,780円
契約期間2年間
プラスエリアモード利用料
(au4GLTEプラチナバンド利用)
有料
使った月は+1100円
解約違約金1~24ヶ月目1100円
25ヶ月目以降0円
支払い方法クレジットカードのみ
GMOとくとくBB WiMAX+5Gの料金プラン詳細
PAモードとは?

WiMAXが電波が悪い場合に、山でも繋がる人口カバー率99%のスマホと同じエリアになるプラチナバンド回線を利用できる通信モードのこと。通信モードは端末側ですぐ切り替えできるので遅いと感じた時などに使用すると快適になることもある。
WiMAXでは必須の通信モードである。

GMOとくとくBB WiMAX+5Gの取扱い機種

GMOとくとくBB WiMAX+5Gの取り扱い機種は、WiMAX+5G用の4機種あります。

それぞれの端末スペックを詳しくご紹介します。

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01(5G専用)

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

WiMAX+5G専用のモバイルWiFiルーターで、一番おすすめのハイスペックなモバイルルーターです。

4G回線通信時でもWX06より速く、5G回線通信時なら100Mbps以上でることも多いですが、Galaxy 5G Mobile Wi-Fiの強みはそれだけではありません。

端末としての操作性の良さやバッテリー持ちの良さもココ6年間で一番の出来となっています。

項目WiMAX+5G専用
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
スタイルモバイル型
正式名称Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01
メーカーSAMSUNG
対応プランギガ放題プラス
通信速度下り最大:2.2Gbps
上り最大:183Mbps
通信回線
(スタンダード時)
※ハイスピードモード含む
au 5G(3.7GHz)
WiMAX2+(2.5GHz)
au 4G LTE(1.7GHz/2GHz)
サイズW147×H76×D10.9㎜
重量203g
連続使用時間
(バッテリー)
最大16時間
WiFi規格IEEE802.11b/g/n(2.4GHz)
IEEE802.11a/n/ac(5GHz)
セキュリティーWPA2
同時接続台数最大10台

Speed Wi-Fi 5G X11(5G専用)

Speed WiFi 5G X11(ホワイト)

WiMAXから2つ目に登場した5G専用モバイルルーターです。

Wi-Fi規格やセキュリティーは最新のものを採用していますが、液晶付きではあるもののタッチパネルではないので操作性はGalaxy 5G Mobile Wi-Fiに劣ります。

項目WiMAX+5G専用
Speed Wi-Fi 5G X11
スタイルモバイル型
正式名称Speed WiFi 5G X11 NAR01
メーカーNECプラットフォームズ
対応プランギガ放題プラス
通信速度下り最大:2.7Gbps
上り最大:183Mbps
通信回線
(スタンダード時)
※ハイスピードモード含む
au 5G(3.7GHz)
WiMAX2+(2.5GHz)
au 4G LTE(1.7GHz/2GHz)
サイズ約W136×H68×D14.8mm
重量約174g
連続使用時間
(バッテリー)
約8時間
※メーカーでは約490分と記載
WiFi規格IEEE802.11a/n/ac/ax(5GHz)
IEEE802.11b/g/n/ax(2.4GHz)
※WiFi6対応
セキュリティーWPA3
同時接続台数最大16台

最新機種ではありますが、バッテリー持ちなどを含めて考えると、Galaxy 5G Mobile Wi-Fiにするのをおすすめします

Speed Wi-Fi HOME 5G L11(5G専用)

Speed Wi-Fi HOME 5G L11(WiMAX+5G)

ホームルータでも一番人気を誇るWiMAX+5G専用ホームルーター。

ホームルーターとしてのスペックも非常に高く、更にスペック上の通信速度はWiMAX最速の2.7Gbpsまで対応。

また、次世代型高速WiFi規格であるWiFi6に対応しており、更にWiFiセキュリティー規格もWPA3と最新のものを採用しています。

そのため、”最速級かつ安全にWiFiが使えるホームルーター”でもあります。

※WiMAX2+(4G)のホームルーターは既に生産終了していて、多くのプロバイダで販売終了しています。

項目WiMAX+5G専用
(HOME 5G L11)
スタイル据え置き型
正式名称Speed Wi-Fi HOME 5G L11
メーカーZTE
対応プランギガ放題プラス
通信速度下り最大:2.7Gbps
上り最大:183Mbps
通信回線
(スタンダード時)
au 5G(3.7GHz)
WiMAX2+(2.5GHz)
au 4G LTE(1.7GHz/2GHz)
サイズW70×H182×D124㎜
重量599g
連続使用時間
(バッテリー)

※コンセント給電必須
WiFi規格802.11a/b/g/n/ac/ax
WiFi6対応
セキュリティーWPA3
同時接続台数最大30台

Speed Wi-Fi HOME 5G L12

Speed Wi-Fi HOME5G L12

WiMAXから11月に登場した最新のホームルーターで、Wi-Fi6の更にスペックの高い4ストリームに対応したハイスペック端末です。

発売して間もないので情報自体少ないですが、実際のスペックはSpeed Wi-Fi HOME 5G L11とあまり差がなく、どちらを選んでも良いでしょう。

特に最近は、国内の半導体メーカーは料金の割にスペックが低いと言われているため、あえてZTEのSpeed Wi-Fi HOME 5G L11にする方も多いことと思います。

項目詳細
スタイル据え置き型
正式名称Speed Wi-Fi HOME 5G L12 NAR02
メーカーNECプラットフォームズ株式会社
対応プランギガ放題プラス
対応回線au 5G(Sub6/NR化)
au 4G LTE
WiMAX 2+
通信速度下り最大2.7Gbps
上り最大183Mbps
通信回線
(スタンダード時)
au 5G(3.7GHz)
WiMAX2+(2.5GHz)
au 4G LTE(1.7GHz/2GHz)
サイズW101×H179×D99mm
重量446g
連続使用時間
(バッテリー)

※コンセント給電必須
有線ポート有線LAN2つ
WiFi規格IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
※Wi-Fi6の4ストリーム対応
WiFiセキュリティーWPA3
※最新規格
同時接続台数42台
有線LAN2台
WiFi40台
※2.4GHz:20台,5GHz:20台
対応プランギガ放題プラス
(5G専用プラン)
Speed Wi-Fi HOME 5G L12のスペック表

GMOとくとくBB WiMAXのキャンペーン情報

  • 現金キャッシュバック
  • auスマホの月額割引
  • UQモバイルの月額割引

現金キャッシュバックキャンペーン

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバック

GMOとくとくBB WiMAXでは、新規契約の場合は現金23,000円キャッシュバックキャンペーンを行っており、該当のキャンペーンサイトからお申し込みされた方が対象となります。

ちなみに23,000円キャッシュバックを受け取れた場合は、WiMAX+5Gのなかで実質最安値となるキャンペーンとなっています。

乗り換えの方限定の最大49,000円キャッシュバックは、いくつか条件があります。

他社から乗り換え限定
最大49000円キャッシュバックの条件

乗り換えキャッシュバックの詳細

インターネット回線の解約にかかわる解約違約金や端末残債等の合計により、キャッシュバック額が変わります。
・〜20,000円(税抜)未満の場合:23,000円キャッシュバック還元
・20,000円(税抜)以上〜の場合:49,000円キャッシュバック還元

また利用するには申込後に電話する必要があり、他社解約時の違約金・残債等の明細が必要です。

瀬戸根

キャッシュバックは、11ヶ月後に届くメールから手続きが必要で、受け取り忘れのリスクが高く、実際の受け取り率も低いとか。
キャッシュバックが不安なら、シンプルに安いカシモWiMAXにされるのをおすすめします。

auスマホの月額割引(auスマートバリュー)

auスマホ利用者がGMOとくとくBB WiMAXを契約すると、auスマホ1台分の利用料を毎月最大1,100円割引するというセット割キャンペーンとなっています。

利用中のスマホプランにより割引額は異なります。

対象プラン割引額
データMAX 5G ALL STARパック(P)
データMAX 5G Netflixパック(P)
データMAX 5G with Amazonプライム
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 5G テレビパック
auデータMAX 5G Netflixパック
auデータMAX 5G
auデータMAX 5G Netflixパック
データMAX 4G LTE
データMAX 4G LTE Netflixパック
1,100円割引/月
ピタットプラン 5G
ピタットプラン4G LTE
(新auピタットプランN)
※1GB~7GBまでの場合
auピタットプランN(s)
※1GB〜の場合
ピタットプラン 5G(s)
ピタットプラン 4G LTE(s)
※2GB~20GBまでの場合
550円割引/月
カケホ
(3Gケータイ・データ付)
1,027円割引/月
※2022年9月時点の現行プラン

上記以外の新規受付終了しているプランも、同等スペックプランであればほとんど割引額は同じです。

ただ、データ通信量1GB以下等の「新auピタットプラン1GBまで」「新auピタットプラン(N)1GBまで」の、ほとんど料金のかかっていないプランは割引対象外となっています。

更に、auスマートバリュー利用中は、プラスエリアモード利用時の月間容量は15GBから30GBまでに増量されます。

UQモバイルスマホの月額割引(自宅セット割)

自宅セット割インターネットコース

UQモバイル利用者がGMOとくとくBB WiMAXを契約すると、UQモバイル1台分の利用料を毎月最大550円割引するというセット割引キャンペーンです。

対象プラン割引額
くりこしプラン L+5G858円割引/月
くりこしプラン S+5G
くりこしプラン M+5G
638円割引/月

更に、auスマートバリュー利用中は、プラスエリアモード利用時の月間容量は15GBから30GBまでに増量されます。

割引は自動的に適用されることはないので、以下方法で手続を行ってください。

ギガMAX月割の手続き方法

上記2つの方法でのみ手続きが可能です。

GMOとくとくBB WiMAXの料金比較|他社プロバイダより安いのか?

比較

WiMAXは2年間の利用が一般的で3年だと長すぎます。そのため、25ヶ月目に解約する前提(2年利用)で料金比較をしてみました。

※2022年11月21日の最新データ

スクロールできます
プロバイダ実質月額
(2年想定)
※1
実質総額
(2年分)
月額料金
(初月)
端末代キャンペーン事務手数料契約期間解約金
【おすすめ】
BIGLOBE WiMAX
BIGLOBE WiMAX
※当サイト経由限定
キャンペーン
3,701円92,543円1ヵ月1,166円
2~24ヵ月3,355円
25ヶ月目~
4,928円
(初月:無料)
一括:21,912円
分割:913円×24ヶ月
現金11000円
キャッシュバック
※当サイト経由限定キャンペーン
3,300円縛りなし0円
【おすすめ3番手】
カシモWiMAX
カシモWiMAX
※当サイト経由限定
キャンペーン
4,081円102,040円毎月4,378円
(初月:1,408円)
実質7,260円
※3年で実質無料
一括:21,780円
分割:605円×36ヶ月
Amazonギフト券
最大15,000円

※当サイト経由限定
※3ヶ月後に自動受取
※解約後の端末買取5000円含
3,300円縛りなし0円

※分割時は

端末残債7260円
【最安値でおすすめ】
GMOとくとくBB
GMOとくとくBB
CB受取時
3,590円

CB受取失敗時
4,510円
CB受取時
89,750円
※初月分最大含

CB受取失敗時
112,750円
1~2ヵ月1,474円
3~36ヶ月目3,784円
37ヶ月目~4,444円
(初月:日割り)
一括:21,780円
分割:605円×36ヶ月
現金23000円CB
※49,000円は
他社乗換時のみ
※1年後
※オプション2種類必須
(総額728円)
3,300円2年間1~24ヶ月目1100円
25ヶ月目以降0円
【手間なく安い】
5G CONNECT
5G CONNECT
※3ヶ月おまとめ時
3,719円89,262円1~15ヵ月実質3,152円
16~23ヶ月
4,298円
24ヶ月~4,950円
(初月なし)
実質無料
※毎月850円だが
2年間同額割引がある

縛りなし時は無料
※レンタル扱い
3/6/9/12/15ヶ月目無料
※2年契約&3ヶ月おまとめ払い時
30日お試し
3,300円2年間
縛りなしも
※最低3ヶ月
1~15ヶ月目4727円
16~23ヶ月目4298円

24ヶ月目以降0円
UQ WiMAX
UQ WiMAX
4,466円
※5940円端末時
111,672円
※5940円端末時
1~24ヵ月:4,268円
25ヶ月目以降:4,950円

(初月:無料)
5940円

11,088円
※一括のみ
なし3300円2年間1~24ヵ月目1100円
更新月(25ヶ月目)0円
ZEUS WiMAX
ZEUS WiMAX
3,790円
CB受取失敗時
5,092円
105,534円
1~2ヶ月目1,474円
3~36ヶ月目3,784円
37ヶ月目~4,708円
一括:21,780円
分割:605円×36ヶ月
21,780円CB
※1年後
※オプション2種類必須

(総額1489円)
3,300円3年間1~36ヶ月目:3,784円
36ヶ月目以降:0円
Vision WiMAX
Vision WiMAX特別優待キャンペーンページ
※特別優待キャンペーン
4,410円
110,252円1~24ヵ月4,103円
25ヶ月目~
4,785円
(初月:無料)

※当サイト経由限定プラン
一括:18,480円
2分割:21,780円
※24分割/36分割はない
初月無料
+
現金10,000円CB
※当サイト経由限定
+
端末一括払い時
3300円割引
+
端末買取
(2000~4000円)
3,300円縛りなし0円
Broad WiMAX
Broad WiMAX
(バリュープラン)
4,786円117,183円
※初月分次第
1ヵ月1,397円
2~24ヵ月
3,883円
(初月:日割り)
一括:21,780円
分割:605円×36ヶ月
なし3,300円3年間更新月以外3883円
更新月(25ヶ月目)0円
ヨドバシカメラ
ヨドバシWiMAX(家電量販店代表)
(家電量販店系)
5,748円

5,913円
143,702円

147,828円
※初月分次第
毎月:4,268円
(初月:日割り)
一括:21,780円
分割:605円×36ヶ月
10,000円
(専用商品券)
3300円3年間1~36ヶ月目21,780円
更新月(37ヶ月目)0円
WiMAX+5G専用の2年利用の料金比較表
※実質総額は、月額料金(24ヶ月分)+初月分(0ヶ月目分)+事務手数料+端末代+解約違約金の合計からキャッシュバック分を差引きした実質負担額です。
※1 実質月額は、実質総額を初月分も含む25ヶ月分の月額に計算しなおした実質的な月額です。
※2 キャッシュバックが最もお得なサイト経由キャンペーンを選択

料金比較の結果:GMOとくとくBB WiMAX+5Gは最安値!しかし注意も…

GMOとくとくBB WiMAX+5Gの実質月額は2年間なら3,590円と最安値です。
※キャッシュバックを受け取れた場合

2番目に安いBIGLOBE WiMAX、3番目に安い5G CONNECT、当サイト経由で人気のカシモWiMAX(Amazonギフト券10,000円)と大きく差をつけています。

しかし、GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは受け取りにくいので、しっかりと対策を取る必要があります。

なぜキャッシュバックが受け取れにくいの?

結論からお伝えすると、手続が複雑で難しく、時期も遅いので面倒になるからです。

キャッシュバック手続きは、GMOとくとくBB契約時に配布されたアカウント専用メールアドレスに、契約月を含む11ヶ月後に送られてくるメールから行う必要があります。

ちなみにこのメールアドレスには、大量のメルマガが届くので、キャッシュバック手続き用メールを探すのが面倒かつ、そもそも11ヶ月後と手続までの期間が遅いので忘れてしまう可能性が高いです。

さらに手続期限が設けられているので、手続き方法がわからなくなっていたり、そもそも手続き自体を忘れていた場合は、キャッシュバックの受け取り自体ができなくなると言うわけです。

結果、キャッシュバックを受け取れなかった場合、2年総額でみるとGMOとくとくBBは112,750円に対して、2番手のBIGLOBE WiMAXは92,543円となり、BIGLOBE WiMAXの方が安いという結果になりました。

結局のところ、GMOとくとくBBはWiMAX+5Gのなかで他社プロバイダより圧倒的に安い!ただ、キャッシュバックが受け取れないリスクもあるプロバイダということです。

GMOとくとくBBで確実得をするには、キャッシュバックの受け取り方を知った上で、対策をすることが重要です。

比較でわかった!
GMOとくとくBB WiMAX+5Gの魅力7つ(メリット)

メリット

実質月額が最安値

実質月額※1実質総額
(2年分)
【1位】
GMOとくとくBB
3,653円89,750円
【4位】
カシモWiMAX
※キャンペーン利用時
3,981円102,040円
【2位】
5G CONNECT
3,742円89,262円
【3位】
ZEUS WiMAX
3,790円105,534円
【4位】
Vision WiMAX
※優待キャンペーン
4,410円110,252円
Broad WiMAX4,786円117,183円
BIGLOBE WiMAX4,141円103,543円
UQ WiMAX4,466円111,672円
家電量販店系
(BIC/ワイヤレスゲート等)
5,748円143,702円
WiMAX+5Gの料金比較表

比較でもお伝えしましたが、GMOとくとくBBで更新月(25ヶ月)まで利用した場合の料金総額を、25分割した実質月額ベースにおいて、GMOとくとくBBは他社より大幅な差をつけて最安値です。

ただし、キャッシュバックを受け取れた場合に限ります。

キャッシュバックを受け取れないリスクが高いわけ

2年間は実際に支払う月額料金が最安値

月額料金2年合計
(支払い額の総合計)
カシモWiMAX
※キャンペーン利用時
毎月:4,378円157,608円
GMOとくとくBB1~2ヵ月1,474円
3~36ヶ月目
3,784円
37ヶ月目~
4,444円
131,604円
ZEUS WiMAX1~2ヶ月目1,474円
3~36ヶ月目3,784円
37ヶ月目~4,708円
131,604円
Vision WiMAX
※優待キャンペーン
毎月4,488円
(初月:無料)
※当サイト経由限定プラン
161,568円
Broad WiMAX
(クラウェブ経由)
1~24ヵ月:4763円
25ヶ月目以降:5313円
186,681円
BIGLOBE WiMAX1~24ヵ月:4378円
25ヶ月目以降:4928円
191,708円
UQ WiMAX1~24ヵ月:4268円
25ヶ月目以降:4818円
190,146円
家電量販店系
(BIC/ワイヤレスゲート等)
1~24ヵ月:4268円
25ヶ月目以降:4818円
190,146円
WiMAX+5G各社のプラン料金表
※キャッシュバックは含めず、事務手数料・端末代と37ヶ月分の月額料金の総額

実質月額ではなく、毎月請求されるプラン上の月額料金もGMOとくとくBBは最安値です。

ちなみに、3年間しっかり利用した際の請求金額の総額ベースでは、カシモWiMAXより安く、Vision WiMAXより19,964円も安いです。

途中解約時の違約金が他社プロバイダより安い

違約金
GMOとくとくBB1~24ヶ月目1100円
25ヶ月目以降0円

+
端末残債
カシモWiMAX
※キャンペーン利用時
初月から0円
+
端末残債
5G CONNECT1~15ヶ月目4727円
16~23ヶ月目4298円
24ヶ月目以降0円
+
端末残債
ZEUS WiMAX1~12ヶ月目20900円
13~24ヶ月目15400円
25ヶ月目以降10450円
更新月(37ヶ月目)0円
+
端末残債
Vision WiMAX
※優待キャンペーン
初月から0円
+
端末残債
Broad WiMAX
(クラウェブ経由)
1~12ヶ月目20900円
13~24ヶ月目15400円
25ヶ月目以降10450円
更新月(37ヶ月目)0円
+
端末残債
BIGLOBE WiMAX1~12ヶ月目1100円
13ヶ月目以降0円

+
端末残債
UQ WiMAX1100円
更新月(25ヶ月目)0円
+
端末残債
家電量販店系
(BIC/ワイヤレスゲート等)
10450円
更新月(37ヶ月目)0円
+
端末残債

2022年7月1日の電通法改正により、解約時の違約金設定額が月額料金を上限とするとなりました。

そのため違約金を設定していないプロバイダもあったり、まだ法改正後のプランができていないという状況ではあるものの、GMOとくとくBBの違約金は比較的安い方であるといっても過言ではなさそうです。

最短当日発送を土日祝でもやっている

GMOとくとくBB WiMAX 最短当日発送の時間

WiMAX+5Gで最短当日発送を行っているプロバイダは多いですが、基本的に平日のみしか行っていません。

GMOとくとくBB WiMAXは、何時申し込んでも平日なら15:30まで、土日祝なら14:00までに申込み完了させていれば、最短即日発送を行ってくれます

GMOとくとくBBでWiMAXを土日祝に申込みするけど、週明けではなく明日にでもほしい!という人にとっては嬉しいサービスです。

万が一のプラスエリアモード利用料(1100円/月)が無料(2022年7月1日より有料化)

GMOとくとくBB WiMAXのプラスエリアモードの料金

2022年7月1日の電通法改正により、大幅なプラン変更が見直しとなったタイミングで有料となりました。

auのプラチナバンド回線(700~800MHz)が利用できるようになるプラスエリアモードの利用料は、利用した月のみ1,100円が基本月額に加算されるようになりました。

そもそもWiMAXは5Gになってから室内や山間部でも繋がる場所が増えたので利用する機会は大幅に減っているかと思いますが、それでも山やビルなどの電波の届きにくい谷間だと圏外になることもあります。

そんな場所でも端末側の通信モードをスタンダードからプラスエリアモードに変更することで、山間部や地下などでもしっかり繋がる電波が使えるようになります。

このプラスエリアモードはキャンプへ行った時などにも重宝する機能であるのは間違いありません。

プラスエリアモードの使い方
プラスエリアモードへの変更方法

GMOとくとくBB WiMAXの生の口コミ・評判

口コミの種類
  • 通信速度に関する口コミ
  • サービス・オプションの口コミ
  • 解約・カスタマーに関する口コミ
  • カスタマー・その他の口コミ

契約して大丈夫なのか?の判断に役立つ3種類の口コミを集めました。

通信速度の口コミ

瀬戸根

WiMAXの速度はプロバイダのよる差はほとんどないので、WiMAX全体の口コミと考えていただきたいです。

サービス・オプションの口コミ

瀬戸根

オプションは強制的につけるしか無いようになっています。2ヵ月無料期間内に必ず外しましょう。

瀬戸根

私が契約していた時も、WEBでオプション解除できると書いてあったが、契約月中に解除ボタンはでてきませんでした。
電話するにも繋がらないし、時間もなかったので半年ほど放置してしまっていて、ある時解除ボタンがでていたので、そこから解除しました。

よく調べると1ヵ月以上経過しないと解除ボタンが出てこないとのことでした。

GMOとくとくBB WiMAXのオプション解除ボタンが表示されるまで1ヵ月かかる
BBnaviでサービス解約ボタンが表示されません(GMO)

解約・カスタマーに関する口コミ

瀬戸根

電話は時間帯を間違えると、繋がりにくいのは事実です。
そして待機時間中も通話料を取られてしまうナビダイヤル(0570)なので、30分繋がらなかったら1,000円近く通話料がかかることになります。

ちなみに解約自体はWEB(BBnavi)でも実は可能ですが、契約更新月の前月21日~契約更新月の20日までしか解約ボタンが表示されないです。

その他に関する口コミ

瀬戸根

確かにメルマガもSMSもめっちゃ届きます。
解除しても解除対象外のものは届くので、完全に届かなくするのは大変でした…。

瀬戸根

GMOは詐欺はしていません。
ただ、ユーザーに優しくない商品設計になっていたり、電話しないといけないユーザーは繋がらなくて困る事が多いのは事実でしょう。

良くも悪くも…
口コミまとめ
  • 安いのは事実
  • 速度は悪くないが環境次第では遅い(WiMAX全体に言える)
  • オプション解除がWEBですぐできないことも
  • コールセンターはつながりにくい
  • 更新月以外はWEBで解約できない

商品スペックは良いですが、カスタマー部分が他プロバイダと比較するまでもなく悪評が多いため、安さだけで選ぶと痛い目をみる可能性がありそうです。

コールセンターの繋がりやすさ、カスタマーサポート質の高さ、そして総合的な安さを求める方は「カシモWiMAX」を検討してみ流のもおすすめします。

プロが注意&口コミでわかる!
GMOとくとくBB WiMAX+5Gのデメリット8つ

デメリット
  • キャッシュバックが受け取れないリスクがある
  • オプション2つに強制加入(2ヶ月無料)
  • オプション解除忘れをしやすい
  • 端末代が21780円必ずかかる
  • コールセンターが繋がりにくいという口コミが多い
  • 更新月以外の解約がしづらい
  • 口座振替に対応していない
  • 大容量だけど完全無制限ではない(WiMAX共通)
  • 電波が弱く使えない場所がある(ポケット型WiFi共通)

キャッシュバックを受け取れないリスクがある

GMOとくとくBBの良さは高額キャッシュバックですが、受け取り手続きが少々複雑で受け取れないリスクがあります。

受け取れないリスクのある理由
  • キャッシュバックの受取り手続きが11ヶ月後と遅い
    →申し込み月を含む11ヶ月後にようやく手続きメールが届きます。
  • 手続きメールは普段使わないメールアドレスに届く
    →GMOから申込時に新規発行されたGMO用メールアドレスに届きます。
  • メルマガに埋もれていて手続きメールを見つけにくい
    →かなり探す可能性がある
  • 受取り手続きは期限が決まっている
    →期限内に受取り手続きをしないとキャッシュバックがもらえる権利を完全に失効します。

受取手続き方法や申請期間などあらゆる制約があり、これら全てをクリアしなければキャッシュバック自体を受け取れなくなってしまいます。

キャッシュバックを受け取れなかった場合は、カシモWiMAXのほうが安くなり、無駄に手間がかかるだけでなく、最安値でもなくなるわけです。

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックの受け取り方へ

オプション2つが強制加入

GMOとくとくBB WiMAXのオプション(安心サポート)
安心サポート
GMOとくとくBB WiMAXのオプション(公衆無線LAN)
公衆無線LAN

GMOとくとくBB WiMAXを契約する時、「安心サポート」と「公衆無線LAN」の2つのオプションに強制加入が必要です。

ただどちらのオプションも2ヵ月無料なので、無料期間内に外せば費用はかかりません。

オプションの解除忘れをしやすい

GMOとくとくBB WiMAXのオプション解除方法は「WEB(BBnavi)」か「電話」の2つありますが、どちらの方法も問題点があるためにオプション解除がしづらいです。

オプションを解除しづらい理由
WEB(BBnavi)での解除

1ヵ月経過しないと解除ボタンが表示されないので、1ヵ月経過後にログインして外す必要がある。

電話での解除

シンプルに電話が繋がりにくい。30分以上待たされることもよくある。

端末代が必ず21780円かかる

スクロールできます
端末代
GMOとくとくBB一括:21,780円
分割:605円×36回
カシモWiMAX
※キャンペーン利用時
実質無料
(毎月端末相当代605円割引あり)
ZEUS WiMAX一括:21,780円
分割:605円×36回
Vision WiMAX
※優待キャンペーン
完全無料
Broad WiMAX
(クラウェブ経由)
一括:21,780円
分割:605円×36回
BIGLOBE WiMAX一括:21,912円
分割:913円×24回
UQ WiMAX一括:21,780円
分割:605円×36回
家電量販店系
(BIC/ワイヤレスゲート等)
一括:21,780円
分割:605円×36回
WiMAX+5Gの初回請求額
※初回請求額=初月分の月額+事務手数料+端末代(分割&一括どちらも想定)で算出

カシモWiMAXは端末代が実質無料に対して、GMOとくとくBB WiMAXは端末代21780円が必ずかかります。

キャッシュバック額が大きいのはこれが理由でしょう。

コールセンターが繋がりにくいとの口コミが多い

GMOとくとくBB WiMAXの「解約・カスタマーに関する口コミ」を見てわかるように、コールセンターへの電話が非常に繋がりにくいです。

またナビダイヤル(0570番号)なので20秒11円だったか…の料金がかかるので、30分繋がらなかったら990円の通話料がかかってくることなってしまいます。

更新月以外の解約がしづらい

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法は「BBnavi(WEB)」と「コールセンター(電話)」の2種類ありますが、更新月以外の解約はめっちゃ繋がりにくい電話でしかできません

BBnaviで解約できるのは、解約ボタンが表示される契約更新月の前月21日~契約更新月の20日までとなっており、この期間以外は解約ボタンが表示されないので、電話でしか解除ができないことになっています。

口座振替に対応していない

GMOとくとくBB WiMAXの支払い方法はクレジットカード払いのみです。

クレジットカードを持っていない方、理由があってクレジットカードを作りたくない方は口座振替に対応しているポケット型Wi-Fiを選ぶ必要があります。

ちなみに、WiMAXで口座振替に対応しているのは「BIGLOBE WiMAX」と「UQ WiMAX」の2社だけです。

大容量だけど完全無制限ではない(WiMAX共通)

WiMAXは、1ヵ月のデータ容量は無制限ですが、3日15GBの制限が設けられているので完全無制限ではありません

3日15GB制限に掛かった場合の速度制限は、直近3日で15GBを超過した翌日18時~翌々日2時までの約8時間程度が約1Mbpsに制限されるというものになっています。

そのため3時〜17時までは速度制限を気にする事なく利用できる時間帯があり、人によっては無制限ぽく使うことも可能となっています。

約1Mbpsはどの程度の速度?

約1Mbpsという速度は、Youtubeであれば360~480p程度の画質で再生できる程度です。

画像や動画の多いSNSだと少し遅くなりますが、多少は見れる程度の速度で、WEBブラウジングも少し遅いですが、利用はできます。

サービス別の利用可否

サービス可否
動画視聴(低画質)
※Youtube240p程度
できる
動画視聴(中画質)
※Youtube480p程度
できる
動画視聴(高画質)
※Youtube1080p程度
止まる
音楽再生できる
Instagramできる
Twitterできる
LINE(メッセージ・スタンプ)できる
LINE(音声通話)できる
LINE(ビデオ通話)ギリできる
GoogleMAPできる
WEBサイト閲覧できる
ゲーム微妙
※ゲーム次第
アプリダウンロード遅い…
ネットショッピング遅い…
1Mbpsでできること
こんな使い方は難しいかも?
  • 常にオンラインで行う激しめの対戦型ネットゲーム(ラグが酷くなる)
  • 画像がものすごく多いネットショッピングサイトでの買い物(画像が開くのが遅い)
  • 大画面液晶でものすごくキレイに見える2K画質程度以上の動画視聴(基本止まる)

※あくまでも約1Mbpsということで、必ず1Mbpsの速度が出ることを保証しているわけではなく、0.2Mbpsの時もあれば2Mbpsの時もあります。

電波が弱く使えない場所がある(ポケット型WiFi共通)

WiMAX回線は、通信速度は速いけど障害物の奥に届きにくい高周波回線を利用しています。

そのため、場所によっては電波が弱くて使えないことがあります。

ただそれも、WiMAX+5Gになってからau4GLTE回線を同時利用できるようになったことで、かなり改善されたエリアがあり、地下でも入るようになった!という声が多いのも事実です。

基本的にはWiMAX2+のギガ放題を利用される場合はかなり重要な知識なので、一応解説しておきます。

電波特性の図解
低周波と高周波の電波の違い

低周波回線はいわゆるプラチナバンドといわれ、障害物などがあっても避ける事ができる回線です。

しかし良いことばかりではなく、絵が車と新幹線に分かれているように、一度に運べるデータ容量に差があり、低周波回線は遅い変わりに小回りが効くということです。

どちらにしても、WiMAXを契約する前にエリア判定は必須です。お住まいの場所や利用する可能性がある場所がエリア内になっているか確認しましょう!

※エリア調査をする際、画面右側にあるモードを、WiMAX+5G(ギガ放題プラス)は「【5G専用】スタンダード」WiMAX2+(ギガ放題)は「ハイスピードモード」に合わせてください。

GMOとくとくBBのキャッシュバックを確実に受け取る方法

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは、11ヶ月後に届くメールから手続きしなければ受け取れません。

しかし、少し先なので受け取り手続き自体を忘れてしまって、手続き期日を過ぎ、キャッシュバックを受け取る権利をなくしてしまう方が多くいらっしゃいます。

そこで、忘れても大丈夫なように対策と手順を理解しておく必要があります。

キャッシュバックを確実に受け取る手順
  1. GMOとくとくBB WiMAXを申し込み画面へ行く
  2. 申し込み時に作成したメールアドレスをどこかにメモする
  3. 申し込み確認画面に表示されるGMOとくとくBB(BBnavi)用のIDとパスワードをメモかスクショする
  4. 以下のキャッシュバック手続きを忘れない対策のどれかを行う
  5. キャッシュバック手続きを行う

基本的にはこの流れで大丈夫です。

キャッシュバック手続きを忘れないための対策

手続きを忘れないための対策
  • リマインダーメールに手続き方法をコピペして、手続きする時期に来るようにしておく
  • グーグルカレンダーに手続き方法をコピペしておく
  • GMOメールがスマホに届く様に設定する(リマインダーにも設定推奨)

リマインダーメールとは?

リマインダーメールというのは、指定した未来の日付に、メールを送ってくれるものです。

なので、契約した時から11ヶ月後に、「GMOのキャッシュバック手続き!」という名のタイトルと手続きのメールを見る方法などを送るようにしておけば、忘れていたとしても思い出しますよね!

そんな時に便利な「ワンタイムマシンメール」というサービスがあります。

ただこの方法はメールを良く使う方にしか意味がありません。

今の時代、ビジネス以外でメールを使う人はあまりいないと思うので、次の方法をお勧めします。

【推奨!】スマホにグーグルカレンダーを入れて登録しておく

おそらくこれが最も簡単な方法です。

グーグルカレンダーは、どのスマホでも利用できるカレンダーアプリですが、何気に機能満載なので使いやすいです。

そのカレンダーを利用して、グーグルカレンダーの中に11ヶ月後の1週間ぐらいのスパンで「GMOとくとくBBのキャッシュバック受け取り手続き」という予定を入れておきます。

そうすると、その予定の日に、スマホのトップ画面に予定として通知されます。

可能なら!スマホにキャッシュバックメールが届く様に設定する

スマホでGMO登録時に発行したメールアドレスへのメールが届く様に設定しておけば、手続きをする際にBBnaviにログインをする必要がなくなるので便利です。

設定方法をご存知の方はぜひ試してください。

その際、popサーバーやsmtpサーバーの情報も必要になるので、コピペやスクショ等で保存をしておく様にしましょう。

GMOとくとくBB WiMAX+5Gのお得な契約方法|申込み~利用までの手順

GMOとくとくBB WiMAXを最もお得に利用する契約方法及び手順は以下の通りです。

  1. 一番お得なキャンペーンサイトから申し込む(今はどこでも同じ)
  2. 利用機種を選ぶ
  3. 付いているオプションを念の為に確認する
  4. GMO ID・お名前IDを所有を選択する
  5. 申込者情報・支払い情報の登録
  6. 申し込み完了
  7. 端末到着(動作チェックは忘れずに)

説明不要かもしれませんが、最初の方だけは大切なので、念の為詳しく解説します。

手順1:一番オトクなキャンペーンサイトから申し込む

GMOとくとくBB WiMAX
転載:GMOとくとくBB WiMAX+5G

今もっともGMOとくとくBBを安く契約できるキャンペーンはこちら

GMOとくとくBB WiMAXは、時期によってキャッシュバックをつけたり、プラン内容の一部を変更することがよくあります。そのため、申込みするタイミングで一番オトクなキャンペーンサイトから申込みをするのが最も大切です。

瀬戸根

ここでは現時点における最もお得なキャンペーンページをご紹介しているのでご安心ください。

手順2:機種を選ぶ

GMOとくとくBB WiMAXの申込み画面の機種選択

GMOとくとくBB WiMAXで選べる機種は、5G用機種のモバイルルーター(Galaxy 5G Mobile Wi-FiSPEED WiFi 5G X11)、ホームルーターの(HOME 5G L11HOME 5G L12)の4種類となっています。

ちなみに、一人暮らしの方であれば、モバイルルーターのGalaxy 5G Mobile Wi-Fiを選ぶのがおすすめです。使えばわかるのですが、X11のボタン操作がいまいち使いづらいです。

ただ、Speed Wi-Fi 5G X11の方が実際の利用者が感じている通信速度が速いので、通信速度の速さを求めるならSpeed Wi-Fi 5G X11を選ぶのものすすめです。

また、ホームルーターとモバイルルーターのスペック差はほとんどないので、あまりスペースを取らないGalaxy 5G Mobile Wi-Fiのほうがワンルームなどでは使いやすいです。

HOME 5G L11は据え置き型でコンセントからの給電が必要な機種です。
いわゆるホームルーターや置くだけWiFiと呼ばれる機種であり、ほんの少しだけGalaxy 5G Mobile Wi-Fiより電波の受信感度が高いので、家の中だけでしか使わない場合にのみ選んでください。

手順3:付いているオプションを念の為に確認する

GMOとくとくBB WiMAX オプション

GMOとくとくBB WiMAXは申込みをする時、必ず「安心サポート」と「公衆無線LAN」の2つのオプションをつけることになります。

そもそもオプション解除ボタンがないので外せません。

契約後にBBnavi(WEB)でオプションを解除することはできますが、安心サポートは契約月の翌月からしか外せないこともあるので、解除を忘れないためにも翌月にリマインダーをセットしておきましょう。

手順4:GMO IDとお名前IDの所有の有無を選択する

GMO ID お名前IDの有無チェック

過去にGMOとくとくBBを利用されている方や、ブログなどでGMOのサーバー(お名前どっとこむ)を利用したことがある場合、GMOIDを持っていると思うので、そのIDとパスワードを入力してください。

前にID作ったけど使ってない人は、削除されている場合もあるので持っていないにチェックをつけるのが早いです。

手順5:お客様情報の入力

GMOとくとくBB WiMAXのお客様情報の入力

ご契約者の情報を入力してください。

間違えるとルーターが届かなかったりする可能性もあるので、シッカリと確認してくださいね。

利用者ではなく契約者の情報を入力しましょう。また支払いするクレジットカードの名義人と同一である必要があります。

手順6:GMOで使うアカウントの作成(メールアドレス&パスワード)

GMOとくとくBB WiMAXでのID作成

GMO ID・お名前IDを持っていない方(過去もってたけど新規でつくる方)は、GMO用メールアドレスとなる「@」以前を決めて入力してください。

ちなみにこのメールアドレスは、GMOのIDとなるぐらいで特に使用する必要はありません。

またパスワードも必要で、「半角アルファベットの大文字」「半角アルファベットの小文字」「数字」の3つは必ず含める必要があります。

GMOのメールアドレスとパスワードは、オプション解除・解約・問い合わせで使うことがあるので、決めたものはスクショで残しておきましょう。

ご契約内容の確認方法はお好みで

ご契約内容を「WEB(PDF)」or「書面」のどちらで通知するか選ぶ箇所になります。

書面で受け取りたい方は、チェックを外してください。

WEBで確認できれば問題ないという方は、そのままチェックをつけておきましょう。

メール受信設定はチェックを外そう

GMOはメルマガを割と大量に送ってくるので、できればチェックをはずしておきましょう。

手順7:申込みを完了させる

申込み手続きを完了させてください。

申込み手続き完了後は自動返信メールが送られてくるので、そのメールを確認できてはじめて申込みが完了したと思っておきましょう。

手順8:端末が到着する

最短即日発送なので、早ければ申込み日の翌日~翌々日に端末が到着します。

端末が到着したらできる限り早く開封して、繋がるかを試す必要があります。

端末のSIMカードを挿す向きに注意
HOME 5G L11にSIMカードを入れている状況
SIMカードの向き

SIMカードを挿す向きは決まっています。端末側に切り込み出向きがわかるようにイラストが入っているので、そのイラスト通りの向きとなるようにいれましょう。

手順9:8日以内に使い勝手を確かめる

あまりないかもしれませんが、エリア確認した時は問題なかったけど電波が入って来ないなどの場合、本来なら違約金がかかるところ初期契約解除制度を適用できるので事務手数料3300円の負担だけで解除できます。

初期契約解除制度を利用するには、「手順6」で設定した「契約内容確認書面の方式(WEBor書面)が送られてきたタイミング」か「端末到着日」の最後になった日から8日以内に手続きが必要です。

手続きは電話で行う必要があるので、電話がつながりにくかった状況も想定して、1〜2日は余裕を持って早めに動くのを推奨します。

■初期契約解除制度をつかっての解約連絡先
GMOとくとくBBお客さまセンター
0570-045-109(平日10:00 ~19:00)

手順10:たくさん使って好きなタイミングで解約する

GMOとくとくBB WiMAXは2年契約(24ヵ月)なので、更新月は25ヶ月目となります。

25ヶ月未満でも、いつ解約しても違約金自体は1100円ですが、端末を分割購入にしていると、残債が請求されることになるので、あまり早すぎるタイミングでの解約は損をする可能性があります。

更新月で解約する場合は、BBnavi(WEB)からの解約が簡単です。

BBnaviで解約できるのは、解約ボタンが表示される契約更新月の前月21日~契約更新月の20日までなのでリマインダーを設定しておくのを推奨します。

GMOとくとくBB WiMAX+5Gの解約方法

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法は2つありますが、WEBでの解約はタイミングによってできません。

方法解約できる時期
電話
(0570-045-109)
※平日10:00 ~19:00
いつでも
BBnavi
https://navi.gmobb.jp/bb/
契約更新月の前月21日~契約更新月の20日まで

BBnaviで解約できる時期であれば、解約ボタンが表示されているので、そのボタンを押して手続きをすすめるだけで解約が可能です。

更新月以外のタイミングだと電話でしか解約できません。

GMOとくとくBBのよくある質問

  • 更新月がいつか知りたい
  • キャッシュバック手続きの方法・時期を知りたい
  • GMOとくとくBB WiMAXの問い合わせ先を知りたい
  • メールでの解約方法を知りたい
  • 解約時に端末&SIMカードの返却は必要?
  • 20日以内ならキャンセル無料でできるの?

GMOとくとくBB WiMAXの更新月がいつか知りたい

GMOとくとくBBの更新月を確認する方法は2種類あります。

BBnaviにログインできるのであれば、BBnaviから確認いただくのが最も早く確実です。

GMOとくとくBBのコールセンターはかなり込み合うため、繋がらないこともよくあります。

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバック手続きの方法・時期を知りたい

キャッシュバックキャンペーンを利用してお申し込みした方のみに関係のある情報です。

手続き時期11ヵ月後
(端末発送月含む)
受取り時期12ヶ月後
(手続き月の翌月末)
キャッシュバック手続き方法

端末発送月(到着月ではない)を含む11ヶ月後に、GMOとくとくBB発行のメールアドレスに届くキャッシュバック手続き用メールを開く。所定の方法で振り込み先口座を指定する。

GMOとくとくBB発行のメールアドレスとは?

BBnaviにログインできず、電話もつながらない!他の解約方法が知りたい

BBnaviにログインできず、かといって電話も繋がらないし、時間もないから早く対応してほしい!という状況になることは考えられます。

こんな時は、問合せフォームから「解約したいけど電話もつながらず・BBnaviもログインできず、この問合せで解約手続きをしてほしい。」とお伝えください。

問合せフォームへの行き方

GMOとくとくBBのよくある質問にある解約関連の項目にアクセスし、最下部あたりにある「問題は解決できましたか?」で「いいえを選択」すれば、問合せフォームが表示されます。

GMOの問題解決YES/NO

色々探しましたが、問合せフォームに直接アクセスできる方法を見つける事ができなかったので、上記方法でお試しください。

解約時に端末&SIMカードの返却は必要?

WiMAXは「端末」と「SIMカード」は無料で送られてきますが、レンタル(貸与品)ではなく利用者の所有物となるので、返却の必要はありません。

間違えて送ってしまった場合、返送してくれないのでお気をつけください。

20日以内ならキャンセル無料でできるの?

WiMAX+5Gは対象外です。

GMOとくとくBBのWiMAX2+は、20日以内キャンセル無料というキャンペーンを行っていましたが、現在新規受付中のWiMAX+5Gは20日無料キャンセルはありません。

GMOとくとくBB WiMAXの評判やスペックまとめ

GMOとくとくBB WiMAXについて色々とご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか?このページでお伝えしたことをザクっとまとめてみました。

まとめ
  • GMOとくとくBB WiMAXは全プロバイダの中で間違いなく実質最安値
  • 通信速度も評価は高い
  • 1年ならカシモWiMAXの方が安くて安全
  • 最安値で使うにはキャッシュバック手続きの手間がかかる
  • コールセンターに繋がるのが遅いという声がめっちゃ多い
  • オプション必須で外し忘れのリスクがある高い
  • WiMAX+5Gは面倒なキャッシュバックがない
  • WEBでの解約は更新月しかできない

GMOとくとくBB WiMAXについてこのページでお伝えしたことを簡単にまとめると、以上のようになりました。

どうしてもカスタマーサポート面の弱さから、オプション解除や解約時の手間などが目立ってしまうのは残念ですが、安さは本物だと思います。

瀬戸根

GMOとくとくBBは安くするかわりに、サポートなどに力を入れていないので、ある程度のことを自己解決できる人に最適なプロバイダです。

何かあった時の対応もしっかりしている安いWiMAXプロバイダを選びたい方は、「カシモWiMAX」や「Vision WiMAX」が最適です。

GMOとくとくBB WiMAX

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