eo光の評判や口コミは良い悪い？関西の方なら爆速でおすすめの光回線

この記事を見られているということは

• eo光の料金は高いの？安いの？
• eo光の通信速度は遅いって本当？
• eo光のメリットやデメリットは？

eo光って実際のところどうなの？とお考えではないでしょうか。

結論を先に言ってしまうと、eo光の対応エリアに住んでいる方で早い光回線を安く使いたい人におすすめ。

eo光は数ある光回線の中でも通信速度がトップレベルに早く料金も安い回線です。

また、近畿のおすすめプロバイダランキングで1位と総合評価も高く、実績も間違いありません。(参照：近畿おすすめプロバイダランキング)

そうは言っても、eo光を調べてみるとSNSで良い評判だけなく悪い評判も出てくので、本当のところはどうなの？と思っている人も多いと思います。

こちらの記事では、eo光が本当におすすめできる人、おすすめできない人を実際の評判や口コミも見ながら解説してきます。

eo光がおすすめできる人の条件はコレ

eo光は使用できる対象エリアが限られているので、おすすめ条件に当てはまっているのか？を先に確認されることをおすすめします。

eo光がおすすめできる人の条件はコチラです。

eo光には使用できるエリアが限られているというデメリットがありますが、月額料金が安い、実際に使った時の通信速度が早いというメリットがあります。

さらには、eo光の対象エリアに住まれている方でauまたはUQmobileのスマホを使用されている方は、よりお得に使うこともきます。

eo光がおすすめできる人の条件4つ全てあてはまるのであれば、eo光はかなりお得に使える可能性が高いです。

auまたはUQmobileスマホを持ってるとなんでお得になるの？

eo光を契約する人のスマホがauまたはUQmobileであれば、スマホ料金が割引されるキャンペーンを使えるからです。

eo光でauまたはUQmobileスマホ料金が割引されるキャンペーンを使うためには、ネットのみの月額料金にプラス314円でeo光電話のオプションをつける必要がありますが、スマホ料金の割引額の方が大きいのでトータルでみてお得になります。

auとUQmobileで内容がすこし違うため、１ずつ説明していきます。

auスマホの割引キャンペーン・スマートバリューとは？

eo光はauスマホを使われている方であれば、スマートバリューというキャンペーンを使うことをおすすめします。

auスマホの契約プランごとで割引料金は変わりますが、スマートバリューは加入したほうが間違いなくお得になります。

auスマホの契約プラン	1台の割引額/月
使い放題MAX 5G各プラン 使い放題MAX 4G各プラン	1,100円
auピタットプラン5G（s） ピタットプラン4G LTE（s） ※2GB～20GB	550円
auピタットプラン5G ピタットプラン4G LTE ※1GB～7GB	550円

スマートバリューは一緒に住まれている家族全員(最大10台まで)が対象となりますので、契約だけでなく家族の使われているスマホがauであればさらにお得。

UQmobileスマホの割引キャンペーン・自宅セット割とは？

eo光を契約する際にUQmobileスマホを使われている方は、自宅セット割というキャンペーンを使うことでスマホ料金が安くなります。

UQmobileもauと同様にスマホの契約プランで割引料金が変わるため、自分の契約プランだとどのくらいの割引料金になるのか？は必ずチェックする様にしましょう。

UQmobileスマホの契約プラン	1台の割引額/月
くりこしプランS+5G	638円
くりこしプランM+5G	638円
くりこしプランL+5G	858円

UQmobileはもともと月額料金が安いため、自宅セット割を使うことでスマホ料金がかなり安くなります。

UQmobileの自宅セット割も、auのスマートバリューと同様に家族全員(最大10台まで)が対象。

キャンペーン自体はeo光と自宅セット割に申し込みをされた翌月からが適用されます。

eo光の悪い口コミを徹底調査！悪い評判は主に3つだが・・・

eo光を実際に使っている方のSNS・ツイッター等に投稿されているネガティブな内容を調査したところ、主だったものは3つでした。

それぞれの実際の口コミを踏まえて、その評判の真意をご説明します。

悪い口コミ1：eo光は月額料金が高い

eo光で不満ないんだけど少し高いんだよねぇ

— すなゆき (@inusantoyonde) August 17, 2022

そろそろNUROに変えるの本格的に考えようかなぁ

eo光高いんだよなぁ

— 蜃気楼@ミラプリ悩みマン (@frander_yuri) November 28, 2021

メアド変わるの面倒そうやけどeo光高いし解約しようかなぁ…

— ハニマル (@haniwa_000) October 19, 2021

eo光の評判や口コミを探してみると月額料金が高いという内容を見かけますが、実際はどうなのでしょうか。

結論、eo光は大手光回線と比べても安いです。

実際にどのくらい安いのか？を一目で分かるように、他社光回線とも比較してみましたので、下記をご確認ください。

	月額料金 (戸建て)	月額料金 (マンション)
eo光	1年目 3,280円 2年目 5,448円 3年目 5,274円	1〜2年目 3,326円 3年目 3,876円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
NURO光	5,700円	3,190円
ドコモ光	5,720円	4,400円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
auひかり	5,720円	4,180円

実際に料金を比べてみるとeo光の安さが分かります。

1年目だけとはいえ、3,280円というのかなりの破格で光回線が使えるのも魅力ですし、2年目以降の値上がりをした後も他社より安くなっいています。

では、なぜeo光は高いと言われてしまうのでしょうか？

次はeo光が高いと言われる理由についてお伝えします。

なぜeo光の料金は高いと言われるのか

理由は大きく2つが考えられます。

1つずつ説明していきますね。

マンションでもホームタイプと同じ料金がかかる場合がある

eo光に限らずですが、マンションの料金は大きく2つあります。

一般的にマンションタイプ・メゾンタイプと言ったりしますが、eo光のメゾンタイプは2年目以降の料金が高くなります。

	月額料金 (メゾンタイプ) ※ホームタイプと同じ料金	月額料金 (マンションタイプ)
eo光	1年目 3,280円 2年目 5,448円 3年目 5,274円	1〜2年目 3,326円 3年目 3,876円

メゾンタイプは専用の光回線を部屋に通すことができるため、マンションタイプよりも通信速度が安定しやすいというメリットもありますが、やはり料金はマンションタイプに比べて割高です。

eo光の料金が高いと感じている人は、このメゾンタイプで契約をしている可能性があります。

どちらの料金になるのか？は、住んでいるマンションによって変わりますが、eo光の公式ホームページより事前に確認が可能です。

郵便番号を入れるだけでもカンタンに確認ができますので、「料金が思っていたのと違う」とならないためにも、ぜひ事前確認をしておきましょう。

5ギガ・10ギガプラン使用している

eo光はホームタイプ、メゾンタイプ限定にはなりますが、5ギガ・10ギガのプランが用意されています。

下記の表を見ていただくと分かる通り、5ギガ・10ギガプランは2年目以降に料金が大幅に上がるため、料金が高くなったと感じてしまいます。

	月額料金 (戸建て)
eo光(5ギガ)	1年目 3,280円 2年目 5,960円 3年目 5762円
eo光(10ギガ)	1年目 3,280円 2年目 6,530円 3年目 6303円
ソフトバンク光	5,720円
NURO光	5,700円
ドコモ光	5,720円
楽天ひかり	5,280円
auひかり	5,720円

eo光のプランは、1ギガ・5ギガ・10ギガと分かれていますので、どのプランにしたらいいのか迷いますよね。

次は、おすすめのプランをご紹介します。

eo光はどのプランがおすすめ？

どのプランが良いのか？は人によって異なりますが、基本は1ギガがおすすめ。

1番下のプランで本当に大丈夫ですか？と思われるかも知れませんが、実際に他社の光回線は最大1ギガがメインとなっています。

eo光の料金プランを見ていると松竹梅で１ギガが1番したのコースのように見えますが、1ギガは光回線のスタンダードなプランですのでご安心ください。

eo光の1ギガプランを使われている方のリアルな口コミが知りたいと言う方は、eo光で1ギガを使われている方の口コミも合わせてご確認ください。

悪い口コミ2：eo光はサポート対応が悪い

eoサポートにたらい回し中です。
これで、５人目の窓口　（泣）#eo光

— Cyapu@林住期世代 (@cyapu) July 28, 2022

eo光のサポート電話しても再起動してしか言わんし無能過ぎんかな

— うずら(ネギ) (@uzura_cs_ps4) July 26, 2022

eo光繋がらない
また電話するの嫌だな
eoのサポートセンター性格悪くてイライラする

— ポケ垢♡無言すみません (@po_vileplume) July 4, 2022

数は多くありませんが、eo光のサポートに不満を感じる人がいるのは事実です。

eo光のサポートセンターに、不満を感じている人の共通点は大きく2つです。

eo光の悪い口コミを見ていると、「問題解決に繋がる具体的なアドバイスがもらえない」、「電話の対応が親身でない」、という内容が目立ちます。

サポートセンターに対する悪い口コミはeo光だけでなく、他の光回線でも必ずと言っていいほどありますが、実際のところサポートセンター担当者の力量によって変わります。

その証拠に、後でも紹介しますがeo光のサポートに対する口コミは全体的にみて良いものが多い。

eo光のサポート対応が悪いという評判や口コミはありますが、電話にでた担当者によるというのが真実です。

eo光に限らずカスタマーサポートセンターに対する不満を感じている人は必ずいるので、どうしても不安だと感じる場合は契約前に電話で相談してみるのがおすすめです。

悪い口コミ3：eo光は回線工事でミスがあった

eo光ふざけんなよ。
こっちに不備一切ないのに開始予定日より一週間以上かかるってどういうこと。
そういうことがないようにするための事前調査だろうが。
契約内容くらい守ってください。
その上、使えなくなった期間の代案提案などのリカバリの対応も悪すぎる。
マジでやり方を見直して。酷いです。

— 覇権3号 (@haken_3) July 30, 2022

こちらの口コミが真実であれば、顧客側での対策はほぼ不可能ですので改善してほしい事案ですね。

どういった経緯で当初の予定していた日よりも設置に時間がかかったのか？は不明ですが、工事日がずれたことに対しての代替え案が無かったというのは改善の余地があると言えます。

eo光の良い口コミを調査！速度とサポートの評判が良い？

eo光の良い口コミは、SNSやツイッターで探してみたところ、色々と見つかりました。

良い口コミ1：eo光は通信速度が速い

親戚の事務所のルーター交換手伝ってきた
EO光実測値でこんなに速いねんな

NUROいらんやん pic.twitter.com/QLftxKqbRc

— だいぴょん｜リモートおじさん (@diepyon) October 3, 2020

自宅のネット接続まじ速い。5GBほどのダウンロードが1分くらいで終わた。ちなみにeo光の1Gbps契約。

— Shigeyuki Hirai / 平♯重行 (@shigeyuki_hirai) September 6, 2022

eo光導入して速度計測したらダウン700Mbps超えててワロタ

— いろは (@yume_iroha) September 1, 2022

eo光と検索すると「eo光 遅い」など出てきますが、実際に使われている方の評判や口コミをみていくと通信速度が遅いという口コミはほとんどなく、反対に「eo光は早い」という口コミが多数見られます。

実際に光回線を使っている方のリアル情報が集まる”みんなのネット回線速度”にて、eo光の平均速度を調べてみるとリアルタイムで第2位となっていました。

リアルタイムのランキングですので順位は常に変わっていきますが、eo光の通信速度は常に日本全国で上位を維持しています。

これはeo光が独自の光回線を使っており、他社の光回線よりも回線の混雑が少ないから。

光コラボのように複数の会社が利用している回線は混雑することが多く、どうしても通信速度が遅くなるデメリットがあります。

良い口コミ2：eo光はサポート対応が手厚い

eoのサポートは本当に親切！！
満足度1位の理由が分かる。
本日も凄く丁寧な対応有難う御座いました。助かりました。もう少しでゴールドなので、これからもよろしくお願いします。#eo光#eoサポートダイヤル

— Doberman (@Doberman29214) July 23, 2022

NTTまでも通信障害か
今日はeo光で良かったと思う

8ヶ月悩まされたラグや遅延トラブルもサポートの手厚いフォローで解消できたしね

— Lynx@黒い砂漠 (@LynxTERA1) August 25, 2022

eo光さんのサポートダイアル
色々な会社のサポートの中で最高クラスに良いですわ。
1日で復旧しました。
（・ω・）#eo光

— gamma (@rggamma400kai) July 24, 2022

eo光のサポート対応に対して、良かったと感じている人は多い。

頭でも紹介をしましたが、eo光は「オリコンおすすめのプロバイダランキング」で、近畿エリアにて第一位を獲得しています。

ランキングの根拠は4500人へのアンケート結果なので、他の評価会社より信頼性も高く、総合的にみて安心度は高い光回線だと言えます。

eo光は遅いという評判はホント？実際は日本最速クラス

結論、eo光の通信速度はめちゃくちゃ早いです。

どのくらい早いのか？というと、みんなのネット回線速度という実際に光回線を使っている人の情報が集まるサイトで、光回線速度ランキンがリアルタイムで2位でした。

光回線速度ランキングは、実際の利用者の計測データ平均を参照しており、日々順位が変動しているので前後することはありますが、eo光は常に上位に名前があります。

非常に信憑性のあるデータであるのは間違いありません。

eo光の平均通信速度577.31Mbpsってどのくらい凄いの？

結論、通信速度が577Mbpsあれば、YouTubeを見たりオンラインゲームをしたりしても、ストレスを感じることはほとんど無いレベルです。

実際に、Mbpsの数字がどれくらいあればいいのか？日常でよく使われているものを使ってご紹介します。

	快適に使える通信速度
LINE	1Mbps
ビデオ会議	10〜30Mbps
YouTube	30Mbps
SNS	1〜10Mbps
オンラインゲーム	30〜70Mbps

通信速度が30Mbpsもあれば、日常のほとんどが問題なく使用できますし、70Mbpsあればオンラインゲームも快適にできるレベルです。

eo光の平均通信速度577.31Mbpsですので、日常生活の中では十分すぎる速度だと言えます。

通信速度を他社比較してみた

光回線	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）
eo光	577.31Mbps	470.24Mbps
auひかり	475.99Mbps	428.44Mbps
ドコモ光	272.31Mbps	224.96Mbps
ソフトバンク光	311.22Mbps	228.29Mbps
楽天ひかり	251.24Mbps	216.08Mbps

eo光はドコモ光、楽天ひかりと比べると、2倍以上の平均スピードが出ているのが分かります。

eo光の通信速度が早いというのは、実際に利用している方の情報からも数字でも証明されています。

eo光はなぜ通信速度が他社よりも早いの？

eo光の通信速度データが良い理由は主に2つあります。

1. eo光は独自回線で混雑していないから
2. マンションプランの導入数が少ないから

eo光は独自の光回線を使用しており、他社よりも回線が混雑していない為、速く安定した通信速度が出ています。

反対に、大手の光回線は光コラボと呼ばれるNTTの光回線を使っており、こちらは利用者が大変多い回線となっています。

利用者の多い回線は混雑しやすく通信速度が遅くなってしまうことがあります。

マンションプランの導入数が少ないとなぜ速いの？

eo光もマンションプランはあるものの、光コラボやauひかりと比較すると、圧倒的にマンションプランの導入数は少ないです。

マンションプランの光回線は、マンション設備によっては100Mbpsを出せないもの（VDSL方式）もあるため、マンションプランの多い光コラボやauひかりの平均速度データは、戸建プランの多いeo光と比べても遅くなりやすいと言うわけです。

eo光の最新キャンペーン情報｜契約前に知っておくべき5つ

eo光のお得なキャンペーンは5つあります。

eo光を使われるのであれば、活用必須のおすすめ特典となっております。

難しい手続きなく、ご利用できますのでキャンペーンを利用してお得にeo光を使っちゃいましょう。

商品券増額プレゼントキャンペーン

eo光のホームタイプ・メゾンタイプに申し込みされた方が貰える商品券が今なら5,000円増額中で、15,000円分の商品券が貰えるキャンペーンとなっております。

eo光の公式ホームページから申し込むだけで、光回線開通後、1ヶ月程度で商品券が届きます。

難しい手続きがない為、もらい忘れることもなく安心です。

マンションタイプの方は、3,000円の商品券がもらえます。

eo暮らしスタート割

eo光を新規でお申し込みされた方が活用できる、最大で1年間も月額料金がお得になるキャンペーンです。

ホームタイプ・メゾンタイプの方は、どのコースを選んでも最大月額料金が3,280円まで値引きされます。

マンションタイプの場合は、最大で2年間、月額料金が毎月550円値引きされます。

eo光1年目月額料金

	ホームタイプ・メゾンタイプ	マンションタイプ
キャンペーン適用後	3,280円	3,326円
キャンペーン適用前	1ギガ：5,448円 5ギガ：5,960円 10ギガ：6,530円	3,876円

工事費実質無料

ホームタイプ・メゾンタイプに新規で申し込みをした際に、eo光の回線工事にかかる費用29,700円がキャンペーンを適用することで実質無料となります。

マンションタイプは、標準工事費用が無料となっています。

auスマートバリュー

eo光は、auスマホの月額料金がお得になる、auスマートバリューが利用可能です。

auスマートバリューを使うことで、auスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引となります。

月額314円のeo光電話への加入が必須ですが、最大で1,100円値引きされるので、キャンペーン使ったほうが最終的にお得になります。

また、auスマートバリューは家族全員が対象となります。

家族全員がauスマホユーザーであれば、家族の人数✖️最大1,100円割引で、さらにお得になります。

契約プラン別割引表

契約プラン	1台の割引額/月
使い放題MAX 5G各プラン 使い放題MAX 4G各プラン	1,100円
auピタットプラン5G（s） ピタットプラン4G LTE（s） ※2GB～20GB	550円
auピタットプラン5G ピタットプラン4G LTE ※1GB～7GB	550円

どの契約プランだったとしても、auスマートバリューにかかる費用よりも割引金額のほうが大きい為、auスマホを使っているユーザーであれば、キャンペーンを使われたほうがお得になります。

他社違約金補填

eo光へ乗り換えをすると、他社回線の解約でかかった違約金の補填をしてもらうことができます。

光回線を解約する際にかかる違約金は色々とありますので、詳細は下記をご参考ください。

契約	ホームタイプ・メゾンタイプ	マンションタイプ
金額	最大60,000円まで	最大15,000円まで
補填対象	工事費の残債 契約期間満了前の解約金 ネット回線、テレビ、電話など撤去費用 タブレットの残債(最大1万円まで)	工事費の残債 契約期間満了前の解約金 ネット回線、テレビ、電話など撤去費用

契約の内容によって負担金額は異なりますが、キャンペーンを活用することで間違いなくお得になります。

こちらは別途申請が必要ですので、忘れないように気をつけましょう。

eo光とは？基本情報まとめ

eo光は、関西電力が100%出資している「株式会社オプテージ」が運営をしています。

運営会社	株式会社オプテージ
本社所在地	〒540－8622 大阪市中央区城見2丁目1番5号オプテージビル
月額料金	■ホーム・メゾンタイプ 1Gbps：5,448円 5Gbps：5,960円 10Gbps：6,530円 ■マンションタイプ 3,830円
契約事務手数料	3,300円
工事費	■ホーム・メゾンタイプ 29,700円 ■マンションタイプ 基本無料
対応エリア	大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
最大通信速度	1〜10Gbps
キャッシュバック	商品券3,000〜15,000円分

eo光は、関西電力が所有する電柱かつ独自の回線を使っている為、NTT回線を使っている光回線業者よりも通信速度が速いことが多いです。

eo光には5ギガ・10ギガプランもある

eo光には、5ギガ・10ギガのプランがあります。

1年目の月額料金は、1ギガと同じ金額になっていますが、2年目以降の金額が変わってきます。

	1ギガ	5ギガ	10ギガ
1年目	3,280円	3,280円	3,280円
2年目	5,448円	5,960円	6,530円
3年目	5,274年	6,180円	6,721円

eo光に限らず、さまざまな光回線で10Gbps回線が少しずつ増えてきており、最近では話題になってきております。

日常使いであれば1ギガで十分ですが、オンラインゲームを本格的にやりたいと考えている人は、高速通信を使ってみるの１つです。

ちなみにですが、リアルな口コミを見ていると5ギガと10ギガでそこまでの差がありません

eo光をお得に申し込む方法

eo光は公式ホームページから申し込みをするのが、1番おすすめです。

eo光のキャンペーンは基本的に、eo光公式ホームページから申し込みをされた方が対象となっております。

他社の光回線であれば代理店や家電量販店からのお申し込みがお得という場合もありますが、eo光の場合は公式ホームページから申し込みをする方がお得となります。

ここからは、実際にeo光をお得に申し込む方法をご紹介いたします。

eo光をお得に申し込む方法

eo光の解約金・解約方法について

eo光の解約金と解約方法について、ご説明します。

eo光は解約金がかかりますか？

eo光は最低利用期間の期間内に解約をした場合、解約金がかかります。

解約金はeo光を申し込みされた時期や契約プランによって変わりますので、下記の表をご参照ください。

▼eo光申し込み時期：2018年4月2日～2022年6月30日

利用期間	解約金
1年未満	13,200円
1年以上2年未満	6,600円
2年以上	なし

▼光申し込み時期：2022年7月1日以降(ホーム・メゾンタイプ)

契約内容プラン	最低利用期間	2年未満で解約した場合 解約金
1ギガコース	2年	5,110円
5ギガコース	2年	5,630円
10ギガコース	2年	6,200円

▼光申し込み時期：2022年7月1日以降(マンションタイプ)

契約内容プラン	最低利用期間	1年未満で解約した場合 解約金
マンションタイプ	1年	月額料金-880円=解約金 ※約2,500円ほど

2022年7月以降は法律が変わったため、解約金はかなり安くなりましたが2,000〜6,000円ほどはかかります。

また、工事費用の残債がかかる場合がありますので、解約の際にかかる金額は契約前に確認しておくことをおすすめします。

eo光の解約方法について

eo光の解約手続きは、大きく3つのステップで行います。

1. eo光に電話で解約の旨を伝える
2. 撤去工事日を決める(ホーム・メゾンタイプのみ)
3. レンタル機器の返却

ステップごとに解説します。

解約の際に電話がつながりづらいことがありますが、解約自体は難しくありません。

eo光のよくある質問・疑問

eo光の商品券はいつ頃、届きますか？

光回線の開通後、1ヶ月ほどで届きます。

eo光の商品券はどこで使えますか。

JCBのギフトカードが届きますので、百貨店、イオンモール、スーバー、エディオン、ケーズデンキなど、様々な場所で使えます。

詳しくはJCBギフトカードの公式サイトをご確認ください。

メゾンタイプかマンションタイプはいつ分かるの？

eo光に申し込みをされる際に住所を入力をすると、お住まいのマンションがどちらのタイプなのかが事前に分かります。

レンタルWiFiはどのくらいで届きますか？

お申し込みから1週間ほどで届きます。

解約すると違約金はかかりますか？

解約される時期によっては、2,200円〜6,200円の違約金がかかります。基本的には違約金のかからないタイミングで解約するのがおすすめですが、違約金のかからないタイミングまで2ヶ月以上ある場合は解約違約金をお支払いした方が安くすむ可能性があります。

eo光の通信速度は遅いですか？

eo光は他社と比べて通信速度が早いと評判です。eo光の口コミの中には「通信速度が遅い」というものもありますが、接続している機器に問題がある場合が多いです。

近畿圏内に住んでるならeo光おすすめよ。

自社の独自回線だから他の光回線と混雑しにくいみたい。
うちはずっとeo光だから比較した事ないけど。不都合は無い。安定してる。
ただ、回線の早いipv6方式使うにはレンタル多機能ルーターを借りる必要がある(無線LAN契約は無しでもok)。

— ゆっky@ゆっぴー (@yukihime20) April 2, 2023

解約方法は？

電話での解約申し込みとなります。下記、連絡先にご連絡のうえ解約の旨をお伝えください。もっと詳細が知りたいという方は、eo光の解約金・解約方法についてをご確認ください。

解約時の連絡先

0120-919-151

※受付時間：9時〜21時(年中無休)

まとめ

今回はeo光についてご紹介をしてきました。

eo光は対応エリアが狭いというデメリットがありますが、基本料金の安さと通信速度の速さが魅力の光回線です。

auスマホをご利用であれば、auスマートバリューも使える為、よりお得に使うことができます。

eo光の対応エリア在住の方で、auスマホをご利用の方や、早いネット回線をお探しの方にはかなりおすすめの光回線と言えます。