eo光の評判や口コミは良い悪い?関西の方なら爆速でおすすめの光回線

eo光の評判や口コミは良い悪い?関西の方なら爆速でおすすめの光回線
  • eo光の料金は高いの?安いの?
  • eo光の通信速度は遅いって本当?
  • eo光のメリットやデメリットは?

eo光って実際はどうなの?とお考えではないでしょうか?

結論を先に言ってしまうと、eo光は料金が少し安く通信速度がかなり早い光回線です。

eo光は使用可能エリアが限られていますので、おすすめ出来る人も限られています。

全て当てはまればeo光はおすすめ
  • 関西または福井県在住
  • eo光の提供エリアにお住まい
  • au・UQ mobileいずれかのスマホを利用している
  • ゲームや映画視聴などよくインターネットを使っている

eo光は、近畿のおすすめプロバイダランキングで1位と総合評価も高いです。(参照:近畿おすすめプロバイダランキング)

eo光がおすすめの条件に当てはまるのであれば、検討する価値はあると言えます。

ここからは、eo光を具体的にその理由をお伝えしてきます。

この記事の目次

eo光の悪い口コミを徹底調査!悪い評判は主に3つだが・・・

eo光を実際に使っている方のSNS・ツイッター等に投稿されているネガティブな内容を調査したところ、主だったものは3つでした。

悪い口コミは3種類
  1. 月額料金が高い?
  2. サポートの対応が悪い?
  3. 回線工事でミスがあった

それぞれの実際の口コミを踏まえて、その評判の真意をご説明します。

悪い口コミ1:eo光は月額料金が高い

数は多くないですが、eo光の月額料金が高いと感じている人がいましたが、どちらかと言えば他社よりも安いです。

月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
eo光1ギガ:5,448円
5ギガ:5,960円
10ギガ:6,530円
3,830円
ソフトバンク光5,720円4,180円
NURO光5,700円3,190円
ドコモ光5,720円4,400円
楽天ひかり5,280円4,180円
auひかり5,720円4,180円
おてがる光4,708円4,304円
オトクナ光4,697円3,597円

どの光回線でも同じですが、オプションをつけすぎると月額料金は凄く高くなるので、もしeo光で料金が高いと感じている人はオプションをつけ過ぎている可能性がありそうです。

悪い口コミ2:eo光はサポート対応が悪い

eo光のサポートに不満を感じる人の共通点は大きく2つです。

eo光のサポートに対する不満は2つ
  1. 問題解決に繋がる具体的なアドバイスをしてもらえない
  2. 電話の対応が親身でない

問題解決に繋がる具体的なアドバイスがもらえない、電話の対応が親身でない、というのはeo光というよりも、サポートされている担当者の力量によるところが大きいと言えます。

そのため、eo光のサポート対応が本当に悪いのか?に関しては、電話にでた担当者によるというのが真実です。

ただ、どの光回線でもカスタマーサポートセンターに対する不満を感じている人は必ずいるので、eo光に限った話ではありません。

その証拠に、eo光のサポートに対する口コミは全体的にみて良いものが多いです。

悪い口コミ3:eo光は回線工事でミスがあった

これが真実であれば、改善してほしい案件ですね。

どういった経緯で当初の予定していた日よりも設置に時間がかかったのか?は不明ですが、工事日がずれたことに対しての代替え案が無かったというのは、かなり不安になる事案だと言えます。

担当者のミスである可能性も高そうですが、こういった事はどの光回線でも実際に起こり得る可能性があるので、eo光だからというわけではありません。

eo光の良い口コミを調査!

良い口コミも、SNSやツイッターで探してみたところ、色々と見つかりました。

eo光の良い口コミ
  • eo光は通信速度が速い
  • サポート対応が手厚い

良い口コミ1:eo光は通信速度が速い

eo光は、通信速度が遅いという口コミはほとんどなく、反対に「eo光は早い」という口コミが多数見られます。

光回線を使っている方のリアル情報が集まる”みんなのネット回線速度”にて、eo光は平均速度がリアルタイムで第2位となっております。

みんなのネット回線速度eo光
参照:みんなのネット回線速度(2022年9月7日)

eo光は独自の光回線を使っており、他社の光回線よりも回線の混雑が少ない為、かなり早い回線速度を保っています。

しかし、これは利用者がまだまだ少ないので、回線キャパに余裕があるためとも言えます。

もし利用者が増えてきたら通信速度が遅くなる可能性もあるので、現時点では速いけど遅くなる可能性もあるという認識でいるのをおすすめします。

良い口コミ2:eo光はサポート対応が手厚い

eo光のサポート対応に対して、良かったと感じている人は多いです。

冒頭でも紹介をしましたが、eo光は「おすすめのプロバイダランキング」で、近畿エリアにて第一位を獲得しています。

eo光近畿プロバイダランキング
参照:オリコンおすすめのプロバイダ 近畿ランキング・比較

ランキングの根拠は4500人へのアンケート結果と少ないので、総合的にみて安心度は高い光回線だと言えます。

eo光は遅い!との評判はあるけどホント?

結論、eo光の通信速度はめちゃくちゃ早いです。

結論からお伝えすると、eo光の通信速度は、数ある光回線の中でトップレベルに早いです。

なぜ、eo光の通信速度が早いのか?どのくらい早いのか?を、具体的にご紹介していきます。

eo光の通信速度はどのくらい速いのか?

先日、みんなのネット回線速度でeo光のリアルタイムランキングを確認すると2位でした。

みんなのネット回線速度eo光
参照:みんなのネット回線速度(2022年9月7日)

光回線速度ランキングは、実際の利用者の計測データ平均を参照しており、日々順位が変動しているので前後することはありますが、eo光は常に上位に名前があります

非常に信憑性のあるデータであるのは間違いありません。

eo光の平均通信速度577.31Mbpsってどのくらい凄いの?

結論、通信速度が577Mbpsあれば、YouTubeを見たり、オンラインゲームをしたりしても、ストレスを感じることはほとんど無いレベルに早いです。

Mbpsとは?

1秒間に送れるデータ量を表す単位。数字が多ければ多いほど、通信速度が早いということを表します。

実際に、Mbpsの数字がどれくらいあればいいのか?、日常でよく使われているものを使ってご紹介します。

快適に使える通信速度
LINE1Mbps
ビデオ会議10〜30Mbps
YouTube30Mbps
SNS1〜10Mbps
オンラインゲーム30〜70Mbps

30Mbpsあれば、日常のほとんどが問題なく使用できますし、70Mbpsもあればオンラインゲームも快適にできるレベルです。

そう考えると、eo光の平均通信速度577.31Mbpsがどれくらい凄いのかが分かるかと思います。

通信速度を他社比較してみた

光回線下り上り
eo光577.31Mbps470.24Mbps
auひかり475.99Mbps428.44Mbps
ドコモ光272.31Mbps224.96Mbps
ソフトバンク光311.22Mbps228.29Mbps
楽天ひかり251.24Mbps216.08Mbps
参照:みんなのネット回線速度ランキング(2022年9月7日)

eo光はドコモ光、楽天ひかりと比べると、2倍以上の平均スピードが出ているのが分かります。

eo光は通信速度が早い、というのが数字でも証明されています。

eo光はなぜ通信速度が他社よりも早いの?

eo光の通信速度データが良い理由は主に2つあります。

  1. eo光は独自回線で混雑していないから
  2. マンションプランの導入数が少ないから

eo光は独自の光回線を使用しており、他社よりも回線が混雑していない為、速く安定した通信速度が出ています

反対に、大手の光回線は光コラボと呼ばれるNTTの光回線を使っており、こちらは利用者が大変多い回線となっています。

利用者の多い回線は混雑しやすく通信速度が遅くなってしまうことがあります。

マンションプランの導入数が少ないとなぜ速いの?

eo光もマンションプランはあるものの、光コラボやauひかりと比較すると、圧倒的にマンションプランの導入数は少ないです。

マンションプランの光回線は、マンション設備によっては100Mbpsを出せないもの(VDSL方式)もあるため、マンションプランの多い光コラボやauひかりの平均速度データは、戸建プランの多いeo光と比べても遅くなりやすいと言うわけです。

本当の通信速度はどうなのか、使ってみるまでわからないと言うわけです。

eo光の最新キャンペーン情報|契約前に知っておくべき5つ

eo光のお得なキャンペーンは5つあります。

eo光のお得なキャンペーン
  1. 商品券増額プレゼントキャンペーン
  2. eo暮らしスタート割
  3. 工事費実質無料
  4. auスマートバリュー
  5. 他社違約金補填

eo光を使われるのであれば、活用必須のおすすめ特典となっております。

難しい手続きなく、ご利用できますのでキャンペーンを利用してお得にeo光を使っちゃいましょう。

商品券増額プレゼントキャンペーン

eo光商品券
転載元:eo光公式ホームページより

eo光のホームタイプ・メゾンタイプに申し込みされた方が貰える商品券が今なら5,000円増額中で、15,000円分の商品券が貰えるキャンペーンとなっております。

eo光の公式ホームページから申し込むだけで、光回線開通後、1ヶ月程度で商品券が届きます

難しい手続きがない為、もらい忘れることもなく安心です。

マンションタイプの方は、3,000円の商品券がもらえます。

注意点

家電量販店での申し込みは対象外です。公式ホームページから申し込みをするようにしましょう。

eo暮らしスタート割

eo光暮らしスタート割
転載元:eo光公式ホームページより

eo光を新規でお申し込みされた方が活用できる、最大で1年間も月額料金がお得になるキャンペーンです。

ホームタイプ・メゾンタイプの方は、どのコースを選んでも最大月額料金が3,280円まで値引きされます。

マンションタイプの場合は、最大で2年間、月額料金が毎月550円値引きされます。

eo光1年目月額料金

ホームタイプ・メゾンタイプマンションタイプ
キャンペーン適用後3,280円3,326円
キャンペーン適用前1ギガ:5,448円
5ギガ:5,960円
10ギガ:6,530円
3,876円
メゾンタイプとマンションタイプは何が違うの?

マンションタイプは、マンション共通の光回線や電話線(メタル線)を使って部屋に通します。メゾンタイプは、その部屋専用の光回線を通します。どちらになるかは、住んでいるマンションによって異なります

工事費実質無料

eo光工事費無料
転載元:eo光公式ホームページより

ホームタイプ・メゾンタイプに新規で申し込みをした際に、eo光の回線工事にかかる費用29,700円がキャンペーンを適用することで実質無料となります。

マンションタイプは、標準工事費用が無料となっています。

実質無料とは?

工事費用29,700円を30回払いとして、毎月990円の工事費用の支払いが必要になりますが、キャンペーンで毎月990円割引がされるので、30ヶ月eo光を使い続けることで実質工事費用が無料になる、というものです。30ヶ月以内にeo光を解約した際には、残りの工事費用が残債として一括請求されますので、ここだけ気をつけてください。

auスマートバリュー

eo光 auスマートバリュー
転載元:eo光公式ホームページより

eo光は、auスマホの月額料金がお得になる、auスマートバリューが利用可能です。

auスマートバリューを使うことで、auスマホの月額料金が毎月最大1,100円割引となります。

月額314円のeo光電話への加入が必須ですが、最大で1,100円値引きされるので、キャンペーン使ったほうが最終的にお得になります。

また、auスマートバリューは家族全員が対象となります。

家族全員がauスマホユーザーであれば、家族の人数✖️最大1,100円割引で、更にお得になります。

注意点

auの契約プランで割引金額が異なります。下記の契約プラン別割引表を参考にしてみてください。

契約プラン別割引表

契約プラン1台の割引額/月
使い放題MAX 5G各プラン
使い放題MAX 4G各プラン
1,100円
auピタットプラン5G(s)
ピタットプラン4G LTE(s)
※2GB~20GB
550円
auピタットプラン5G
ピタットプラン4G LTE
※1GB~7GB
550円

どの契約プランだったとしても、auスマートバリューにかかる費用よりも割引金額のほうが大きい為、auスマホを使っているユーザーであれば、キャンペーンを使われたほうがお得になります。

他社違約金補填

eo光他社違約金補填
転載元:eo光公式ホームページより

eo光へ乗り換えをすると、他社回線の解約でかかった違約金の補填をしてもらうことができます。

光回線を解約する際にかかる違約金は色々とありますので、詳細は下記をご参考ください。

契約ホームタイプ・メゾンタイプマンションタイプ
金額最大60,000円まで最大15,000円まで
補填対象工事費の残債
契約期間満了前の解約金
ネット回線、テレビ、電話など撤去費用
タブレットの残債(最大1万円まで)
工事費の残債
契約期間満了前の解約金
ネット回線、テレビ、電話など撤去費用

契約の内容によって負担金額は異なりますが、キャンペーンを活用することで間違いなくお得になります。

こちらは別途申請が必要ですので、忘れないように気をつけましょう。

eo光とは?基本情報まとめ

eo光株式会社オプテージ
転載元:株式会社オプテージ公式HPより

eo光は、関西電力が100%出資している「株式会社オプテージ」が運営をしています。

運営会社株式会社オプテージ
本社所在地〒540-8622
大阪市中央区城見2丁目1番5号オプテージビル
月額料金■ホーム・メゾンタイプ
1Gbps:5,448円
5Gbps:5,960円
10Gbps:6,530円
■マンションタイプ
3,830円
契約事務手数料3,300円
工事費■ホーム・メゾンタイプ
29,700円
■マンションタイプ
基本無料
対応エリア大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
最大通信速度1〜10Gbps
キャッシュバック商品券3,000〜15,000円分

eo光は、関西電力が所有する電柱かつ独自の回線を使っている為、NTT回線を使っている光回線業者よりも通信速度が速いことが多いです。

eo光をお得に申し込めるのは公式ホームページ

eo光は、公式ホームページから申し込みをするのが、1番おすすめです。

eo光のキャンペーンは、基本的にeo光公式ホームページから申し込みをされた方が対象となっております。

他社であれば、代理店や家電量販店からのお申し込みがお得という場合もありますが、eo光の場合は公式ホームページから申し込みをしないと損をしてしまう可能性もあります

eo光をお得に申し込む方法

STEP
eo光公式ホームページより新規申し込みをクリック
STEP
申込フォームの必要事項を入力

5分ほどで入力できるカンタンな内容になっています。

STEP
光回線の開通工事日程を調整

WEBで入力を完了すると、eo光より電話での確認連絡が入ります。

申し込み内容に問題がなければ申し込みが完了となり、同時に工事日の調整を行います。

ポイント
  • 工事は基本立ち合いの為、ご都合の良いスケジュールを確認しておくとスムーズです。
STEP
光回線の開通工事

新規申し込みの際は、立ち合いが必要となります。

ポイント

光回線の開通工事は1〜2時間ほどですが、予定よりも時間がかかることもありますので、当日は余裕をもって予定を調整しておくと良い。

STEP
eo光の利用開始

パソコン、スマートフォンとおてがる光の光回線をつないで、快適なネット環境を楽しみましょう。

STEP
商品券の受け取り

光回線の開通後、1ヶ月ほどで登録されている住所に届きます。

注意点

他社回線のレンタル機器があれば返却を忘れないようにしましょう。返却を忘れると料金がかかる場合がありますので、忘れないように気をつけましょう。

eo光のよくある質問・疑問

eo光の商品券はいつ頃、届きますか?

光回線の開通後、1ヶ月ほどで届きます。

eo光の商品券はどこで使えますか。

JCBのギフトカードが届きますので、百貨店、スーバー、家電量販店など、様々な場所で使えます。

メゾンタイプかマンションタイプはいつ分かるの?

eo光に申し込みをされる際に住所を入力をすると、お住まいのマンションがどちらのタイプなのかが事前に分かります。

レンタルWiFiはどのくらいで届きますか?

お申し込みから1週間ほどで届きます。

解約すると違約金はかかりますか?

解約される時期によっては、2,200円〜6,200円の違約金がかかります。違約金のかからないタイミングで解約するのがお勧めです。

まとめ

今回はeo光についてご紹介をしてきました。

eo光は対応エリアが狭いというデメリットがありますが、基本料金の安さと通信速度の速さが魅力の光回線です。

auスマホをご利用であれば、auスマートバリューも使える為、よりお得に使うことができます。

eo光の対応エリア在住の方で、auスマホをご利用の方や、早いネット回線をお探しの方にはかなりおすすめの光回線と言えます。

eo光の評判や口コミは良い悪い?関西の方なら爆速でおすすめの光回線

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